Logística Hospitalaria

Abastecimiento y Logística
Hospitalaria
Luis Sueyras Parra
Subgerente de Abastecimiento y Logística
Clínica UC San Carlos de Apoquindo
Agosto de 2009

Temas a tratar:
• Definición de la cadena de abastecimiento
• Manejos de Stock
• Relaciones Internas y Externas de
Abastecimiento
• Relación Clínica – Administrativa
• Logística de distribución
• Formas de mejorar

Introducción:Logística para curar
Enfermedades
• Síntomas:
– Costos por hemorragias
– Inventario hinchado
– Visibilidad dañada y el rastreo

• El diagnóstico tecnológico de la parálisis: La
administración poco sana de la cadena de
abastecimiento
y
las
complicaciones
relacionadas.

Introducción: Logística para curar
Enfermedades
• Tratamiento recomendado:
– Tomar el control de los costos
–Ejercitarse para mejorar la visibilidad
– Optimizar la infraestructura
– Y consultar por la mañana si han existido
inconvenientes.

Para poder solucionar la enfermedad…..

Definición de la cadena de
abastecimiento
• El modelo clásico de abastecimiento, es
aplicable directamente a un centro
hospitalario:
Def. Productos a
comprar

Presupuesto
de compra

Compra

RecepciónReposición

Distribución

Reposición de Stock
Manejo de Stock
(Administración
de Inventario)

Definición de Stock

Inventarios v/s sistemas

Bodega

Definición de la cadena de
abastecimiento
• La administración de la cadena de abastecimiento en
salud, permite mejorar el desempeño de esta
cadena, sin embargo, no es asunto sencillo.
• La industria de la salud es tremendamentecompleja,
compuesta de proveedores y fabricantes de insumos,
de las compañías farmacéuticas, de los
distribuidores, y de un grupo de otros proveedores
de servicios y de productos.

Definición de la cadena de
abastecimiento
• La Administración de la Cadena de Abastecimiento
– Gestionar de forma efectiva y al mejor costo
posible los flujos, movimientos, inventarios, desde
un lugar de origen aun lugar de destino para
satisfacer las necesidades del cliente.

Definición de la cadena de
abastecimiento
• La Administración de la Cadena de Abastecimiento
– La Cadena de Abastecimiento incluye actividades
asociadas con los inventarios, adquisición de
Insumos y Fármacos, almacenamiento y
distribución.

Definición de la cadena de
abastecimiento
• Al igual que en cualquier otracadena de
abastecimiento, la de una organización
hospitalaria tiene su origen en un fabricante, y
su final en un cliente, con la particularidad de
que en este caso concreto el cliente es un
paciente

Definición de la cadena de
abastecimiento
Bodega

Definición de la cadena de
abastecimiento
• Los principales eslabones de esta cadena son
el fabricante, el distribuidor, la bodega oalmacenes hospitalarios (farmacia), los
servicios o unidades hospitalarias y el
paciente.

Para poder llegar al paciente en el momento
adecuado y con producto correcto…..
Debemos….

Control de las Compras y Stock
• La Cadena de Abastecimiento se basa en los
siguientes procesos de negocio:
–
–
–
–

Variabilidad / cambio de productos
planificación
gestión de pedidos
gestión deinventarios

• NO en funciones:
– compras
– entregas
– inventario

Control de las Compras y Stock
• Compras: implica una transacción monetaria.
• Toma de Decisiones: la responsabilidad de adquirir
los productos y servicios que la organización
necesita.

Control de las Compras y Stock
•Evolución de las Estrategias de Compra
Enfoque en Precio

Enfoque en calidad,
confianza,
respuestaefectiva
y coste total

Enfoque Estratégico
- Acuerdos con proveedores
- predicciones
- tiempo de ciclo

Control de las Compras y Stock
• Incertidumbre en la Toma de Decisiones de compra:
–
–
–
–

tiempo de entrega
cantidad a comprar
calidad de la compra
exactitud de los datos y precios de los productos
comprados

Control de las Compras y Stock
• Las Tendencias Positivas...