Logística Inversa

20/07/2011

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CONCEPTO (principios y reglamentaciones)
Logística inversa es el proceso de planificación, implementación y control de una forma eficiente y a un costo óptimo el flujo de mercancía en la cadena de suministro. La Logística Inversa se encarga de la recuperación y reciclaje de envases, embalajes y residuos peligrosos; así como de los procesos de retorno de excesos de inventario,devoluciones de clientes, productos obsoletos e inventarios estacionales. Incluso se adelanta al fin de vida del producto, con objeto de darle salida en mercados con mayor rotación.
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IMPORTANCIA DE DEVOLUCIONES SEGÚN LOS SECTORES
Industria Editores de Revistas Editores de libros Distribuidores de libros Tarjetas de felicitación Catálogos de minoristas Distribuidores deelectrónica Fabricantes de computadoras CD-ROMs Impresoras Fabricantes de computadoras fabricadas bajo pedido Mayoristas Partes automotrices Electrónica de consumo Químicos para el hogar
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porcentaje 50 % 20 – 30% 10 – 20% 20 – 30% 18 – 35% 10 – 12% 10 – 20% 18 – 25% 4 – 8% 2 – 5% 4 – 15% 4 – 6% 4 – 5% 2 – 3%
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PORQUE EXISTE?
Razones que impulsan el uso de la logística inversa: •Económicas: Acciones de recuperación de productos (envases, empaques, embalajes y unidades de manejo reciclables), los cuales generan beneficios para la empresa, se ve reflejado en el abaratamiento de precios. • Legislativas: Beneficios estratégicos obtenidos de la protección que brinda la empresa a la salud y medio ambiente. • Responsabilidad social: Una compañía que tiene una buena imagen ambiental espreferida en mercados, hoy en día existe un incremento de la conciencia ambiental en la sociedad.
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CAUSAS
La logística inversa es necesaria debido a: Mercancía en estado defectuoso Retorno de exceso de inventario Devoluciones de clientes Productos obsoletos Inventarios estacionales Hasta dónde llega la logística inversa : Clientes Hipermercados Supermercados Cliente Final20/07/2011

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BENEFICIOS
La cadena de suministro en la que se realiza la logística inversa se conoce como cadena de suministro circular (ya que el flujo inverso cierra el ciclo). La empresa se ve beneficiada en la mejora del aprovisionamiento de productos, servicios e información, mejor de lo que lo haría una cadena de suministro tradicional ya que reduce costos a la vez que reduce el impactoambiental.
SERVICIO / MERCADO • El servicio de retorno mejora la satisfacción del cliente. • Reducción del tiempo de investigación y desarrollo (tiempo de introducción al mercado) • Incrementa la disponibilidad de partes de repuesto. • Retroalimentación oportuna a través de recuperación temprana. • Mejora en la calidad del producto a través de la reingeniería. 20/07/2011 • La empresa obtiene unaimagen “Verde”. COSTOS • Reducción del riesgo de responsabilidades legales. • Recuperación del valor de los materiales y los componentes. • Reduce el riesgo por obsolescencia a través de retornos oportunos. • Menor producción nueva de partes de repuesto. • Reducción de retornos. SEGURIDAD AMBIENTAL • Reduce el impacto ambiental. • Cumplimiento de la legislación vigente. • Recuperación más confiablede productos defectuosos.

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PROCESOS
Los procesos en logística inversa se enfocan a cinco objetivos claves:
Compras: Implica el desarrollo de proveedores y adquisición de recursos, tomando en cuenta que éstos sean “amigables con el ambiente”. • Reducción de insumos vírgenes: Implica la re-ingeniería de productos y entrenamiento de recursos humanos con el fin de promover actividades dereutilización de materiales sobrantes, reutilización y reciclaje, impulsar una cultura de retorno. • Reciclado: La empresa debe elaborar políticas de reciclado manteniendo la calidad de los productos: utilizar materiales de origen reciclado, y reciclables; explorar innovaciones tecnológicas que permiten utilizar materiales reciclados; financiar estudios para reducir el uso de materias primas...