LOREAL
Páginas: 13 (3086 palabras)
Publicado: 19 de septiembre de 2013
Objetivos
1) Leer y analizar la clave asignada.
2) Desarrollar el tema en la Empresa: .......HOTEL BROADWAY........
3) Presentar el trabajo en forma escrita y exponer en clase.
Lineamientos generales
1) Realizar una breve descripción de la empresa.
2) Mencionar las características principales de la misma.
3) Observar cuales el concepto diferenciador de la empresa
4) Determinar quiénes son los clientes que consumen el servicio y porqué.
5) Relacionar los conceptos de la clave con la características de la empresa
6) Determinar si la empresa aplica o no los puntos principales de la clave.
7) Qué cambios realizaría para incrementar la rentabilidad de la empresa.RESUMEN EJECUTIVO
La variada oferta cultural, gastronómica, de compras y como polo de negocios ha
consolidado definitivamente a la ciudad de Buenos Aires como uno de los destinos predilectos del turismo nacional e internacional en Latinoamérica.
Este crecimiento en el afluente de turistas requiere una mayor capacidad hotelera y un hotel de categoría ofrece al huésped muchomás que un hotel convencional ya que a los mismos servicios se le suma mayor espacio disponible, lugares de esparcimiento como gimnasio y spa, como también oferta de restaurantes y pequeños espectáculos nocturnos.
En el presente trabajo, principalmente realizamos una investigación acerca del hotel Broadway & Suites, el cual está ubicado en la Av. Corrientes 1173, Capital Federal.
Nuestro objetode estudio ha sido la variedad de servicios que brinda el hotel, como las características principales para haber logrado ser uno de los hoteles más visitado por los turistas y por huéspedes del interior.
En una segunda instancia nos enfocamos en las claves para la transmisión de un buen servicio y relacionamos cada una de ellas al trabajo realizado por el hotel en la actualidad, enfatizando lospuntos principales de cada clave y la manera en que son o no aplicadas.
Finalmente se realiza una estimación de los cambios que serían factibles para una mejora en la rentabilidad del hotel, detallando cada acción estratégica y los motivos por los cuales consideramos que sería viable aumentar la cantidad de huéspedes que traigan aparejada más beneficios a la empresa.
LA EMPRESA“Broadway Hotel & Suites Buenos Aires” es un hotel de 4 estrellas que se destaca por su diseño de vanguardia y confort en el centro de la ciudad.
Cuenta con una inmejorable ubicación y un rápido acceso desde cualquier punto de Buenos Aires, situado sobre la Av. Corrientes a 50 metros del obelisco.
El mismo está rodeado de teatros, cines, tradicionales cafés, librerías y a metros del centro financiero.Sin duda un edificio histórico único de estilo Art Decó y decoración minimalista.
CARÁCTERISTICAS PRINCIPALES:
El hotel Broadway cuenta con 110 habitaciones, salones de conferencia, Restaurant de cocina internacional y un espacio de Piscina & Solarium, sauna y Health Club.
Ubicación estratégica
Habitaciones con minibar, microondas, tv por cable, baños de mármol.
Comidalocal e internacional
Internet/wifi disponible sólo en las zonas públicas
Aparcamiento hotelero privado
Ofrece un servicio práctico de reservas On line a través de su página web www.broadway-suites.com.ar . Más promociones corporativas, por noche, y noche de bodas.
Características Generales:
El Hotel cuenta con el certificado de Excelencia de TRIPADVISOR.Ganador en el 2012.
ASPECTOS DIFERENCIADORES
Uno de los aspectos diferenciadores de este exclusivo hotel porteño es que ofrece espacios de relax en pleno centro neurálgico de la ciudad.
Su visión de diseño, vanguardia y confort, esta estrechamente ligado a su vez con el reconocido Teatro Broadway, también ubicado en la calle corrientes y cercano al hotel. Lo cual le...
1) Leer y analizar la clave asignada.
2) Desarrollar el tema en la Empresa: .......HOTEL BROADWAY........
3) Presentar el trabajo en forma escrita y exponer en clase.
Lineamientos generales
1) Realizar una breve descripción de la empresa.
2) Mencionar las características principales de la misma.
3) Observar cuales el concepto diferenciador de la empresa
4) Determinar quiénes son los clientes que consumen el servicio y porqué.
5) Relacionar los conceptos de la clave con la características de la empresa
6) Determinar si la empresa aplica o no los puntos principales de la clave.
7) Qué cambios realizaría para incrementar la rentabilidad de la empresa.RESUMEN EJECUTIVO
La variada oferta cultural, gastronómica, de compras y como polo de negocios ha
consolidado definitivamente a la ciudad de Buenos Aires como uno de los destinos predilectos del turismo nacional e internacional en Latinoamérica.
Este crecimiento en el afluente de turistas requiere una mayor capacidad hotelera y un hotel de categoría ofrece al huésped muchomás que un hotel convencional ya que a los mismos servicios se le suma mayor espacio disponible, lugares de esparcimiento como gimnasio y spa, como también oferta de restaurantes y pequeños espectáculos nocturnos.
En el presente trabajo, principalmente realizamos una investigación acerca del hotel Broadway & Suites, el cual está ubicado en la Av. Corrientes 1173, Capital Federal.
Nuestro objetode estudio ha sido la variedad de servicios que brinda el hotel, como las características principales para haber logrado ser uno de los hoteles más visitado por los turistas y por huéspedes del interior.
En una segunda instancia nos enfocamos en las claves para la transmisión de un buen servicio y relacionamos cada una de ellas al trabajo realizado por el hotel en la actualidad, enfatizando lospuntos principales de cada clave y la manera en que son o no aplicadas.
Finalmente se realiza una estimación de los cambios que serían factibles para una mejora en la rentabilidad del hotel, detallando cada acción estratégica y los motivos por los cuales consideramos que sería viable aumentar la cantidad de huéspedes que traigan aparejada más beneficios a la empresa.
LA EMPRESA“Broadway Hotel & Suites Buenos Aires” es un hotel de 4 estrellas que se destaca por su diseño de vanguardia y confort en el centro de la ciudad.
Cuenta con una inmejorable ubicación y un rápido acceso desde cualquier punto de Buenos Aires, situado sobre la Av. Corrientes a 50 metros del obelisco.
El mismo está rodeado de teatros, cines, tradicionales cafés, librerías y a metros del centro financiero.Sin duda un edificio histórico único de estilo Art Decó y decoración minimalista.
CARÁCTERISTICAS PRINCIPALES:
El hotel Broadway cuenta con 110 habitaciones, salones de conferencia, Restaurant de cocina internacional y un espacio de Piscina & Solarium, sauna y Health Club.
Ubicación estratégica
Habitaciones con minibar, microondas, tv por cable, baños de mármol.
Comidalocal e internacional
Internet/wifi disponible sólo en las zonas públicas
Aparcamiento hotelero privado
Ofrece un servicio práctico de reservas On line a través de su página web www.broadway-suites.com.ar . Más promociones corporativas, por noche, y noche de bodas.
Características Generales:
El Hotel cuenta con el certificado de Excelencia de TRIPADVISOR.Ganador en el 2012.
ASPECTOS DIFERENCIADORES
Uno de los aspectos diferenciadores de este exclusivo hotel porteño es que ofrece espacios de relax en pleno centro neurálgico de la ciudad.
Su visión de diseño, vanguardia y confort, esta estrechamente ligado a su vez con el reconocido Teatro Broadway, también ubicado en la calle corrientes y cercano al hotel. Lo cual le...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.