Los Gerentes Cometen Muchos Errores

Los gerentes cometen muchos errores. Algunos se deben a la inexperiencia, otros reflejan falta de conocimientos. Y otros sencillamente son equivocaciones. Pero pocos errores pueden ser tanincomprensibles como el que cometieron los gerentes de la compañía de seguridad para el hogar Alarm One, Inc. Como parte de un ejercicio de “formación de equipos”, los empleados usaron como estandartesseñalamientos de instalaciones de compañías rivales, en un concurso en el que se enfrentaban equipos de ventas. Los ganadores arrojaban pasteles a los perdedores, les daban de comer alimento para bebés, loshacían usar pañales y, sí: les daban nalgadas. En ocasiones, los compañeros hacían comentarios como “ agáchate, bebé”, y “has sido una niña mala”. Además de los concursos de la “formación de equipos”,era común que Alarm One también castigara a los empleados
que llegaban tarde al trabajo. Una empleada que había sido castigada —Janet Orlando
(ver foto superior)— se sintió tan humillada que renunciópoco después del episodio y posteriormente decidió demandar a Alarm One. En las conclusiones del juicio contra Alarm One, el abogado de la Sra. Orlando dijo que “ninguna mujer adulta razonablequerría que la colocaran ante un grupo de hombres jóvenes, la voltearan para que mostrara sus posaderas, lepropinaran nalgadas y la llamaran con nombres ofensivos, para luego argumentar que eso era con elfin de incrementar las ventas y motivar a los empleados”. No es de sorprender que un jurado constituido por seis hombres y seis mujeres fallara a favor de la Sra. Orlando, aprobara una indemnizaciónsuperior a la que pedía: $500,000, y como castigo fijara una multa de $1.2 millones. En primer lugar, ¿por qué hacía esto Alarm One? La compañía, con sede en Anaheim, California, defendía los castigosdiciendo que eran parte de un programa
voluntario para fomentar la camaradería, y que no era una discriminación porque los recibían tanto hombres como mujeres. Después del juicio, la Sra. Orlando y...