Los Negocios

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UNA UNIDAD ESTRATEGICA DE NEGOCIO EN LA EMPRESA MANTENIMIENTO A&G SERVICIOS LTDA QUE PRESTE EL SERVICIO DE DISEÑO DE INTERIORES

Elaborado por:
Yesenia Rojas Leal-Cod.08412017
Lida Maritza Gómez Gomez-Cod.08412003

Presentado a:
Jonathan David Morales Méndez
Docente

Universidad de Santander UDES
Tecnología en Administración financiera yde sistemas
Formulación y Evaluación de Proyectos
2011

TABLA DE CONTENIDO

TITULO
1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA
2. FORMULACION DEL PROBLEMA
3. JUSTIFICACION
4. OBJETIVOS
4.1 GENERALES
4.2 ESPECIFICOS
5. MARCO TEORICO
5.1 ANTECEDENTES
5.1.1 HISTORICOS
5.1.2 LEGALES
5.1.3 INVESTIGACION
5.2 BASES TEORICAS
5.2.1 ESTADO DEL ARTE
5.2.2 MARCO CONCEPTUAL
5.2.3 MARCO TECNOLOGICO
6.DISEINO METODOLOGICO
7. CRONOGRAMA
8. PRESUPUESTO
9. ESTUDIO DE MERCADO
9.1 IDENTIFICACION DEL PRODUCTO
9.1.1 MERCADO POTENCIAL
9.1.2 CLIENTES Y CONSUMIDORES
9.1.3 COMPETIDORES
9.1.4 PRECIO
9.1.5 CANALES DE DISTRIBUCION Y PROMOCION
10. BIBLIOGRAFIA

FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

TITULO DEL ANTEPROYECTO: SERVICIO DE DISEÑO DE INTERIORES PARA LA EMPRESA MANTENIMIENTO A&GSERVICIOS LTDA.

1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA: Para la empresa Mantenimiento A&G Servicios Ltda., es muy importante el buen funcionamiento de todos los servicios que ofrece a todos sus clientes, por esto se plantea la creación de una nueva unidad de servicios que es el diseño de interiores. Vimos la necesidad, de ofrecer este nuevo servicio ya que para sus clientes es muy conveniente y se cubreno solo la parte de mantenimiento técnico sino también la parte de decoración, diseño y renovación de espacios.
2. FORMULACION DEL PROBLEMA: Esta nueva unidad de negocio, abarca de una forma completa la prestación de los servicios de mantenimiento y de asistencia técnica al hogar, ya que se analizo las opiniones de los clientes y se obtuvo que es muy factible este servicio, puesto que de unaforma moderna e innovadora se busca llegar a los hogares a través del diseño de interiores.
3. JUSTIFICACION: Con la creación de este nuevo servicio, se desea obtener ventajas con la competencia, y se espera un impacto a corto plazo, con la ganancia de clientes potenciales a la empresa, y de largo plazo, en ser los mejores en todo Santander con lo relacionado en la acomodación, decoración yadecuación de espacios.
4. OBJETIVOS:
4.1 GENERAL:
-Proyectar de una forma innovadora este servicio, brindando una mejor manipulación del volumen espacial en cada uno de los hogares y empresas.
-Llegar a cada uno de nuestros clientes con una mayor calidad y modernismo en la realización de cada tarea en diseño de interiores.
-Ser los mejores en esta área de diseño de interiores en Santander.
4.2ESPECIFICOS:
-Realizar diferentes estudios en cuanto a la adecuación de esta nueva unidad de servicios en la empresa, para medir su factibilidad y acogida por los clientes.
-Elaborar un estudio técnico para analizar los diferentes procesos a realizarse con este servicio, como la maquinaria y equipo requerido y los diferentes tipos de materia prima a utilizarse.

5. MARCO TEORICO: La inclusión deesta nueva unidad de servicios, es mostrar la efectividad en el servicio, la calidad y la garantía hacia los clientes, quienes hacían recomendaciones para que la empresa les otorgara la prestación de este.
5.1. ANTECEDENTES

5.1.1 HISTORICOS:

Contemplamos la creación de esta nueva unidad de servicio ya que la empresa Mantenimiento A&G Servicios Ltda., cuenta con el servicio demantenimiento en el área de arquitectura, denotando que el diseño de interiores es una área que comprende la distribución y revestimiento interno de los espacios.
Mantenimiento A&G SERVICIOS LTDA, funciona como empresa de mantenimiento preventivo, correctivo y construcción de obras de ingeniería civil y arquitectura, desde el año 2001 bajo escritura publica No.1647 de la Notaria segunda del...