Los Procesos De Comunicación Y La Toma De Decisiones

Los Procesos de
Comunicación

1

Comunicación
Transmisión de información y
comprensión mediante el uso
de símbolos verbales o no
verbales

2

El proceso de comunicación

COMUNICADORMENSAJE

MEDIO

RECEPTOR

RETROALIMENTACION

3

MODELO CLASICO




COMUNICADOR: Persona con ideas,intenciones,informacion
CODIFICACION: Se traduce las ideas del comunicador enun conjunto sistemático de símbolos.



MENSAJE: Es el resultado de la codificación.



MEDIO: Lo que transporta el mensaje



DECODIFICACION-RECEPTOR: Interpretación del mensaje
por elque lo recibe



RETROALIMENTACION:Comunicación en dos sentidos



RUIDO:Factores que distorsionan el mensaje pretendido
4

Mensaje no verbales


Mensajes enviados con la postura deel cuerpo,
las expresiones faciales y movimientos de manos
y de ojos; son tan importante s como la
comunicación no verbal.

5

Comunicación dentro de las
organizaciones
 Comunicacióndescendente

 Comunicación

ascendente

 Comunicación

horizontal

 Comunicación

transversal
6

Los estilos Interpersonales.
 Se

refiere a la forma en la que un
individuoprefiere relacionarse con
otros.
Retroalimentación

Menos
E
X
P
O
S
I
C
I
Ó
N

Menos

Conocida

Desconocida
Más

Conocida

Más

Desconocida
El Lado Oscuro

Conocida por
losdemas

La Fachada

Lo Desconocido

Desconocida
Por los demas

Conocido por la
persona

Desconocido por
La persona

La Arena

7

Radio Pasillo
 Medio

de comunicación informaldentro de las organizaciones de la
que se sirven sus miembros para
comunicas sus deseos, rumores e
informaciones extraoficiales.

8

Barrera para una comunicación
eficaz
 Barreras

creadaspor el emisor

 Problemas

semanticos

 Filtrado
 Lenguaje

interno del grupo
 Diferencias de estatus
 Presiones de tiempo
9

Barrera para una comunicación
eficaz
Barreras...