Los Soplones.... Santos o pecadores?

EDP UNIVERSITY
RECINTO HATO REY


Caso #1
Los soplones ¿Santos o pecadores?

El caso los soplones ¿santos o pecadores?, trata sobre la compañía TAP Farmaceutica Products, que a legadamente,según Douglas Durand, practicaban actos delictivos en contra de la ley, lo que ocasiono un proceso legal entre Durand y la compañía TAP donde era vicepresidente de ventas en ese entonces, pordescubrimientos en contra de la compañía.
El problema principal que plantea el caso es el proceso legal en el cual Durand habla sobre el fraude que supuestamente la compañía TAP estaba cometiendo, entrelas asunciones de Durand se encontraba que la compañía conspiraba con los médicos para cobrarle a MEDICARE los medicamentos que TAP le daba como muestras a los médicos y que estos recibían unincentivo por lo mismo. Como problema secundario, se encuentra que Durand también sería un problema ya que llevo la situación a las afueras de la empresa, en vez de resolverlos dentro de la misma con lasdebidos procedimientos, y no con suposiciones y pruebas sometidas a través de la mentira que al final no conducía nada productivo para la empresa. Las casusas que probablemente ocasionaron esteincidente son los problemas de comunicación de la empresa, que fue lo que llevo a Durand a hacer malinterpretaciones acerca de los procedimientos con los médicos y MEDICARE. Otra causa lo fue desatar elproblema de primera instancia como un proceso legal, sin darle premisa a la investigación, análisis y la resolución del problema desde adentro de la empresa a nivel administrativo, ya que estos actosocasionan grandes pérdidas a las empresas y muchas veces en vano.
El problema se puede resolver en una segunda ocasión teniendo técnicas de comunicación más efectivas, estas se pueden adquirir conseminarios y/o cursos administrativos que supla la empresa para evitar conflictos similares en un futuro, tanto desde el punto de vista de la organización hacia los empleados y viceversa, ya que esto...