Lovemark

LOVEMARK

El verdadero papel de los negocios es hacer
del mundo un mejor lugar para vivir.
Por esta razón, la publicidad y el mercadeo
consiste en llevar emoción y felicidad a
las personas.

Conoces una MARCA
que te haga vibrar y
sientas que no
puedes vivir sin ella?

¿Qué hace que un consumidor prefiera una marca
sobre otra? Es el AMOR.

Kevin Roberts de la reconocidaagencia de publicidad Saatchi & Saatchi,
sacudió los cimientos del branding con un nuevo concepto: Lovemark.

•El concepto de Lovemark o
Marcamor
trasciende
el
concepto tradicional de marca.
• Una Lovemark llega hasta el
corazón al igual que a la mente,
creando una conexión íntima y
emocional sin la cual el
consumidor no puede vivir.

• Elimine una marca normal del
mercado y la genteencontrará
un sustituto; elimine una
marcamor y la gente protestará.
• Usted no sólo compra marcasamor, usted las adopta íntima y
apasionadamente.
• Las marcas-amor inspiran
lealtad más allá de la razón.

¿COMO SE DEFINE UNA
LOVEMARK O MARCAMOR?

"En el corazón de toda Lovemark encontramos el respeto. ¿No hay respeto?
Entonces no es una Lovemark. Así de sencillo. Comprueba el ejeAmor/Respeto
y mira dónde se encuentra tu marca favorita.”
Kevin Roberts

Si el amor hacia una marca es bajo y el
respeto es bajo, es un simple producto.
Si el amor es alto pero el respeto bajo, es una
moda

Si el amor es bajo pero el respeto alto, es una
marca
Si el amor es alto y el respeto es alto, es una
lovemark.

La pregunta a reflexionar es: ¿Dónde
está su marca hoy?“Dedicar tiempo a la planeación estratégica es perderlo,
pues nadie puede hacer estrategias en el mundo de
hoy. ¿Cómo predecir lo que paso en Libia, las
catástrofes naturales, lo que no depende de nosotros?
El mundo se vuelve en un completo reto para las
personas que hacen negocios”
Kevin Roberts autor del libro Lovemarks

El Mercadeo debe evolucionar….
•No se trata de crear clientes – laspersonas están dejando de ser
consumidoras - PROSIMIDOR
•Se debe vender involucrando – de la economía de atención a la
economía de participación
•No hay que informar – el nuevo papel es inspirar
•Se debe crear interacción – entablar conversación
•Ya el mundo no va de uno a muchos sino de muchos a uno
•Se debe olvidar el retorno de la inversión para pensar en el
retorno sobre elinvolucramiento
•Pasar de lo local a lo global

Lovemarks” o “Marcas de Amor ”, son marcas que
generan una conexión emocional con los consumidores,
provocando una lealtad más allá de la razón.

Además de lograr altos niveles en el amor y el respeto de los consumidores o
usuarios, para llegar a ser verdaderas Lovemarks o Marcas-Amor, las marcas
deben estar saturadas por tres ingredientes que sonintangibles

1. MISTERIO

Una marca debe siempre conservar algo oculto para que el
consumidor se sienta atraído.

Ejemplo: ¿alguien recuerda la receta secreta de una reconocida
empresa de pollo frito?

Misterio: Debe haber una historia que contar, un pasado pero con capacidad
de proyectarse hacia el futuro; debe haber sueños, mitos, símbolos, metáforas.
En este contexto, ¿Quién no haescuchado extraordinarias historias, casi
leyendas de Steve Jobs y el inicio de Apple?

2.

Sensualidad: Las marcas deben provocar sensaciones, conectarse con

los sentidos: nos regalan sonidos, luces, olores, texturas, sabores. ¿Alguien
confundiría la silueteada botella de Coca-Cola, su sonido al destaparla o su
burbujeante aroma?

3. Intimidad: Hay compromiso, empatía, pasión.MARCAS

LOVEMARK

Información

Relación

Reconocidas por los
consumidores

Amada por la gente

Presenta una narración

Crea una historia de amor

Simbólica

Icónica

Atributos definidos

Envuelta en el misterio

Profesional

Apasionadamente creativa

¿CÓMO CONSTRUIR
UNA LOVEMARK?
Análisis de la marca con el fin de identificar cuáles son las características y los...