método para optimizar procesos

Un sencillo método para optimizar procesos
Los miembros de cualquier organización siempre tienen ideas sobre modos de mejorar los procesos. Y, sin embargo, la mayoría jamás llega a implementarse.¿Cómo encarar las iniciativas de mejora para que a las ideas no se las lleve el viento?

Por Diego Slobodianinck


Cada día, cientos de ideas de mejoras ocupan las conversaciones a la hora delalmuerzo entre los empleados de cualquier organización, motivan el detenimiento de dos o más personas a un costado de la maquina de café o disparan interminables cadenas de emails. El tema central: indagaren la posibilidad de hacer las cosas de un modo más eficiente, simple y eficaz.

Mientras esto sucede, las operaciones que escriben el imaginario cuaderno de bitácoras del "día a día" se llevan acabo de la manera habitual. Después de todo, las cosas siempre se hicieron de esa manera...

Pero, ¿por qué parece costar tanto la búsqueda de mejoras exitosas y sobre todo, su implementación? ¿Porqué se demora tanto en mejorar?

Posiblemente no exista una respuesta única. Pero sí es posible identificar una manera y una estructura capaces de conducir aquella energía que habita en pasillos, enbuzones de emails y en aisladas conferencias telefónicas.

Para esto, debemos pensar en un método de trabajo que, independientemente del modelo o estructura organizacional, tenga la capacidad degenerar una suerte de foro de consulta y, a la vez, constituir un depósito único para aquella energía capaz de mejorar nuestras operaciones.

Para dar el primer paso, consideremos dos supuestosesenciales:

1) Las oportunidades de mejora subyacen en diferentes áreas y espacios de la organización

2) Los valores y políticas de la compañía alientan el trabajo en equipo y fomentan el espírituparticipativo

El desafío, entonces, consiste en canalizar esta energía. Es decir, llevarla a espacios donde poder sacarle el jugo y utilizarla de modo beneficioso para la organización como un...