Alegatos

Cuando el cliente busca asesoramiento legal emocionalmente se encuentra ansioso y temeroso. Experimenta cierta inquietud respecto de sus problemas legales, desconfía de los abogados, de los jueces,de los empleados del tribunal, de la difícil e incomprensible jerigonza jurídica, les da pavor verse inmiscuidos en la burocracia tribunalicia. Su preocupación es extrema: ¿habrá un juicio contra mí?,¿me llevarán preso?, ¿me veré obligado a pagar indemnizaciones?, ¿qué pasará con mi familia?, ¿me quitarán el terreno?, ¿cuanto tiempo hablaré con este abogado, ¿cuánto tendré que pagarle?, ¿por elsólo hecho que me escuche estoy comprometido a contratar a este abogado?. No lo olvide, el cliente lo busca porque quiere que le ayude a solucionar su problema, ayúdelo a tranquilizarse, sabiéndosecomportar para lograr una buena comunicación y para ganarse su confianza; evite que salga de su oficina decepcionado y sin respuestas a su problema.
El deseo de ganar el caso del abogado constituye unfactor deformador de la verdad. Usted quiere que las cosas se desarrollen bien. Como usted conoce la ley, necesita escuchar un relato que asegure el triunfo; el cliente, por su parte, necesita salir de unaprieto y el abogado dueño del conocimiento sabe cómo sacarlo, parece que lo importante es que el abogado actúe no que sepa la verdad. ¡Cuidado!, sus deseos como los de su cliente confluyen de manerapeligrosa, la verdad que puede ser una excelente amiga en el combate cede ante el invento de falsedades. Para superar esta tendencia, sea desapasionado, no sacrifique la sensatez frente al enormedeseo de ganarle a su colega; colóquese en el papel del cronista desinteresado y preocúpese de “lo que sucedió”. Conviértase en el abogado sólo después de haber conocido los hechos fundamentales; sóloentonces trate de imaginar por qué el cliente debe ganar y cómo, no importando lo que haya sucedido. Dado su deseo de ganar y en vista del deseo de su cliente de decirle lo que usted quiere oír, el...