MÉTODOS CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS DE PRONÓSTICOS

ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

“DESCRIPCIÓN DE LOS MÉTODOS
CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS DE
PRONÓSTICOS Y SU UTILIDAD EN LA
ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES ”

CARRERA: INGENIERÍA COMERCIAL
AÑO LECTIVO 2014 – 2015

I.

DESCRIPCIÓN DE LOS MÉTODOS
» MÉTODOS CUALITATIVOS
Son aquellos donde se utilizan juicios administrativos, experiencias, datos relevantes y un
modelo matemáticoimplícito. Dado esto último, es común que dos gerentes distintos lleguen a
pronósticos totalmente diferentes cuando utilizan métodos cualitativos.
Para algunas personas los pronósticos cualitativos deben utilizarse solamente como último
recurso. Esto no es del todo cierto. Los pronósticos cualitativos se deben utilizar cuando los
datos anteriores no constituyan indicadores confiables de las situacionesfuturas. Cuando esto
sucede debe utilizarse el criterio personal antes de elaborar el pronóstico. Los pronósticos
cualitativos también se deben utilizar en la introducción de nuevos productos, situación en la
que existe una base de datos histórica. En este caso, es posible utilizar métodos cualitativos
para desarrollar un pronóstico por analogía, o por el uso selectivo de la información quese
obtenga de la investigación de mercado. Como se verá es posible adoptar un enfoque
sistemático aunque no se formule un modelo matemático explícito.
Los métodos cualitativos se utilizan típicamente para el pronóstico a mediano y largo plazo en
el que se involucre el diseño del proceso o la capacidad de las instalaciones. Para estas
decisiones, generalmente no se puede disponer de datosanteriores, o de lo contrario, de existir
éstos, exhiben un patrón inestable. También hay que tener muy en cuenta que los métodos
cualitativos son costosos, en especial cuando se necesitan pronósticos múltiples.
» MÉTODOS CUANTITATIVOS
Los métodos cuantitativos se basan en datos históricos. Esta información pasada se encuentra
en forma numérica. Las fuentes usuales son los registros de la propiaempresa o información
oficial de diverso origen: gobierno, asociaciones de empresarios o profesionistas, organismos
internacionales.
Se debe tener cuidado, sobre todo cuando la información proviene de la propia empresa
(aunque en la proveniente de otras fuentes también hay que cuidarse), que haya sido
cuantificada de manera uniforme.
Para información sobre costos, por ejemplo, hay queasegurarse que los costos incluyan los
mismos conceptos en todos los años que vamos a utilizar; de no ser así es preciso tratar
previamente los datos.
Para aplicar los métodos cuantitativos es preciso convencernos, razonablemente, de que se
cumple la llamada Hipótesis de Continuidad. Este supuesto es que los factores externos en los
que se dieron los datos históricos no cambiarán en el futuro parael que estamos
pronosticando. Estos factores son, en forma destacada:






Economía en general.
Competencia en el mercado (oferta).
Estado del mercado (demanda).
Estado tecnológico del producto (“ciclo de vida del producto”).
Esta continuidad del ambiente nunca se da en forma perfecta, sino en forma gradual.

2

II.

UTILIDAD DE LOS MÉTODOS DE PRONÓSTICOS EN LAADMINISTRACIÓN DE
OPERACIONES

Los pronósticos se necesitan en el diseño de procesos para decidir sobre el tipo de proceso y
el grado de automatización a utilizar.
Tabla 1: Métodos y usos de pronósticos
Horizonte de
Tiempo

Precisión
Requerida

Usos del pronóstico para decisiones de operaciones
Diseño del
Largo
Media
proceso

Número de
Pronósticos

Nivel
Administrativo

Método dePronóstico

Único o unos
pocos

Alto

Cualitativo o
causal

Instalaciones
para la
planeación de
la capacidad

Largo

Media

Único o unos
pocos

Alto

Cualitativo o
causal

Planeación
agregada

Medio

Alta

Unos pocos

Medio

Causal y de series
de tiempo

Programación

Corto

La más alta

Muchos

Más bajo

Series de tiempo

Administración
de...