Métodos Cuantitativos
Páginas: 2 (450 palabras)
Publicado: 4 de mayo de 2013
ESTADISTICA EN EXCEL APLICADA A RR.HH.
CASO NO. 3
Luego de un curso de entrenamiento para cajeros, se aplicó una prueba para determinar el tiempo (dado en minutos) de respuesta (eficacia)ante situaciones iguales y reales a cada uno de los concursantes. El jefe de Capacitación recibe los datos en la siguiente tabla:
Determinar las medidas estadísticasque permitan tomar decisiones ante los siguientes condicionamientos establecidos por el supervisor de cajas:
1. Se espera que el tiempo máximo de respuesta (resultado logrado) sea de 2 minutos.2. Se espera que el tiempo medio fluctúe entre 1,25 y 1,5
promedio
2,00
mediana
1,98
3. Se espera que un 80% de los cajeros haya solucionado el requerimiento hasta en 1,75 minutos.Cuadro No. 1
Cuenta de Tiempo de respuesta
Tiempo de respuesta
Total
2
17
Total general
40
INFORME DERESULTADOS DE CAPACITACIÓN A CAJEROS
Al finalizar la capacitación para una población total de 40 cajeros se presenta el siguiente análisis según los condicionamientos establecidos por el supervisor decajas para los resultados de la prueba medidos en tiempo de respuesta.
Se espera que el tiempo máximo de respuesta sea de 2 minutos.
El tiempo promedio de respuesta fue de 2 minutos, 23 de loscursantes que representa el 57,50% lograron realizarlo dentro del tiempo máximo (2 minutos) y 17 sobrepasaron el tiempo (42,50%).
El mayor tiempo de respuesta fue de 3,02 minutos. Existe unadiferencia de 1,02 minutos ente lo esperado y lo real, la diferencia representa el 51%.
Se espera que el tiempo medio fluctúe entre 1,25 y 1,5.
Una sola persona 2,50% logro realizarlo en el tiempomedio, 5 cajeros (12,50%) lo realizaron en un tiempo inferior a 1,25 minutos y 34 (85%) lo realizaron en un tiempo superior a 1,5 minutos.
Se espera que un 80% de los cajeros haya solucionado el...
CASO NO. 3
Luego de un curso de entrenamiento para cajeros, se aplicó una prueba para determinar el tiempo (dado en minutos) de respuesta (eficacia)ante situaciones iguales y reales a cada uno de los concursantes. El jefe de Capacitación recibe los datos en la siguiente tabla:
Determinar las medidas estadísticasque permitan tomar decisiones ante los siguientes condicionamientos establecidos por el supervisor de cajas:
1. Se espera que el tiempo máximo de respuesta (resultado logrado) sea de 2 minutos.2. Se espera que el tiempo medio fluctúe entre 1,25 y 1,5
promedio
2,00
mediana
1,98
3. Se espera que un 80% de los cajeros haya solucionado el requerimiento hasta en 1,75 minutos.Cuadro No. 1
Cuenta de Tiempo de respuesta
Tiempo de respuesta
Total
2
17
Total general
40
INFORME DERESULTADOS DE CAPACITACIÓN A CAJEROS
Al finalizar la capacitación para una población total de 40 cajeros se presenta el siguiente análisis según los condicionamientos establecidos por el supervisor decajas para los resultados de la prueba medidos en tiempo de respuesta.
Se espera que el tiempo máximo de respuesta sea de 2 minutos.
El tiempo promedio de respuesta fue de 2 minutos, 23 de loscursantes que representa el 57,50% lograron realizarlo dentro del tiempo máximo (2 minutos) y 17 sobrepasaron el tiempo (42,50%).
El mayor tiempo de respuesta fue de 3,02 minutos. Existe unadiferencia de 1,02 minutos ente lo esperado y lo real, la diferencia representa el 51%.
Se espera que el tiempo medio fluctúe entre 1,25 y 1,5.
Una sola persona 2,50% logro realizarlo en el tiempomedio, 5 cajeros (12,50%) lo realizaron en un tiempo inferior a 1,25 minutos y 34 (85%) lo realizaron en un tiempo superior a 1,5 minutos.
Se espera que un 80% de los cajeros haya solucionado el...
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