macro entorno








trabajo de investigación de marketing..



























Introducción
Pinkberry, como cualquier empresa que está al pendiente de las necesidades de sus consumidores, debe analizar a estos temas a presentarse, es por esto que es importante que la empresa analice el comportamiento de los consumidores, ya que mediante este estudio la empresapodrá reconocer las actitudes, reacciones, impulsos que llevan al consumidor a tomar una decisión de compra. Y de esta manera podrá apuntar exactamente a lo que el consumidor desea comprar ofreciéndole el mayor beneficio a través de su producto.
También es importante que se realice este estudio porque es una manera fácil de definir y establecer las características claves del producto a ofrecersegún las necesidades del consumidor, y de esta manera y de esta manera lograr que el producto sea único e irremplazable para el comprador. Otro punto a resaltar es la facilidad que brinda el estudio del análisis del comportamiento del consumidor al poder elaborar estrategias de mercadotecnia más eficaces para captar la atención del público objetivo de la empresa.














MisiónBrindar apasionadamente una experiencia Pinkberry única en su tipo, hecha de deliciosos productos, un ambiente inspiracional y conexiones emocionales.

Visión
Ser una cadena de Frozen Yogurt bien posicionada en el mercado peruano, entregando el valor continuo a nuestros grupos de interés.


Valores

Calidad: te ofrecen una calidad de servicio y una calidad en el servicio.

Comunicación:cuando haces el pedido hay una comunicación fluida entre el personal y el cliente mediante el producto.

Libertad: el cliente tiene la opción de combinar su frozen yogurt con frutas y dulces (galletas, gomitas, barras de chocolate, etc.)

Honestidad: se promueve la verdad de los precios de los productos por parte de los colaboradores hacia los clientes.

Seguridad: nos sentimos seguro por lacalidad del producto y la calidad del servicio que brindan al cliente.

Respeto: mediante el dialogo que tuvimos con el colaborador mostro un respeto al atendernos.



Macro entorno


Político – Legal
Nos veríamos afectados ante un cambio de leyes o si existe alguna incertidumbre política. Un ejemplo de esto es una variación en el Impuesto general a las ventas o en el Impuesto a Renta.Esto perjudicaría nuestra demanda y, por ende, nuestra utilidad, ya sea para bien o para mal.

Económico
La situación económica del país es 49.8%; como del resto del mundo influye en gran magnitud en nuestra demanda y en la compras a los proveedores, pues en un caso de inflación todos los precios se verían afectados y la demanda bajaría.

Socio Cultural
El éxito de nuestro negocio dependemucho de las creencias y valores de la gente ya que dentro de nuestro público objetivo están las personas que desean cuidarse, mantenerse y pertenecer a la “onda verde”. Un cambio en esto podría afectarnos de sobremanera


Tecnológico
Nuestra producción de yogurt se basa en las máquinas que usamos. Una implementación en la tecnología ayudaría a abaratar costos u ofrecer un mejor producto pormenos costo.




Demográfico
Esto es de gran importancia puesto que un cambio en el ambiente y podríamos quedarnos sin insumos frutales, lo cual causaría que no tengamos el producto principal



Tendencias del mercado
La tendencia y moda del consumo Frozen Yogurt de preparaciones especiales va a la alza.
El mercado del consumo de Frozen Yogurt cada vez es más exigente en su calidad.
Losconsumidores buscan cada vez más productos bajos en grasa y calorías.
Pinkberry permite nuevos usos del helado, recetas con optimismo.
Pinkberry reinvento la categoría del Frozen yogurt en West Hollywood.


Análisis de foda
Fortalezas
Trabajadores cuentan con constante capacitación.
Pinkberry cuenta con buen financiamiento.
Buenos insumos para elabora sus helados.
Un buen lugar para...