macroproceso

MACROPROCESO

POLIDUCTO
SALAMANCAGUADALAJARA

ALMACENAMIENTO
TAR EL CASTILLO

AREA COMERCIAL

OPERACIÓN TAR

CLIENTE

SUBPROCESO
Envió de
producto
por
poliducto

Control derecibo
poliducto

Programa
de entrega
viajes SIIC

Orden de
carga

Llenado de
auto
tanque

Reparto
responsabl
e

Revisión
del
producto

Descarga
del
producto

Pago de
facturaMACROPROCESO
POLIDUCTO
SALAMANCAGUADALAJARA

INDICADORES

ALMACENAMIENTO
TAR EL CASTILLO

AREA COMERCIAL

OPERACIÓN TAR

% Capacidad de
almacenamiento

%Cumplimiento
programadoEficacia en Ruta (Tiempo catalogo/Tiempo de
recorrido) x 100

% Existencia de
producto

Utilización

Productividad: (Ingreso por flete/Costo de
reparto)

Productividad

Ausentismo: (Díasausentismo/Días
laborados) x 100

Seguridad: IFATkm

CLIENTE

Cumplimiento/Tie
mpo de entrega

El subproceso que se va analizar es el Reparto Responsable pertenece al área operativa de laterminal es fundamental el control de este
proceso es donde se calcula la evaluación del despeño, Resultados de la Evaluación del Desempeño al Proceso del Reparto de cada una de
los Operadores de AT dela Terminal de Almacenamiento y Reparto, el Castillo en los rubros de Programa de Entregas (Productividad);
Asistencia Laboral (Salud), Seguridad en el Reparto (Seguridad) y Manejo del Auto tanque(Eficiencia).

Objetivo Estratégico: Reorientar el Proceso del Reparto Local mediante la Evaluación del Desempeño para mejora del sistema y
satisfacción del cliente
Meta: Desempeño al Reparto mayorigual a 98%.
Garantizar la Seguridad e Integridad de Trabajadores, la comunidad y medio ambiente

Meta por indicador

Seguridad en el Reparto >= 24.5
Productividad>= 24.5
Salud >= 24.5Eficacia >= 24.5

Acciones:

Cumplir con Inspecciones viales
Realizar Platica Cara a Cara con operadores de Autotanques
Capacitar Encargados ES en recepción de productos
Reorientar a operadores de...