Maestros De La Calidad

Los Maestros De La Calidad
KAORU ISHIKAWA
La mayor contribución de Kaoru Ishikawa fue la simplificación de la técnica estadística para el control de calidad en la Industria, hizo énfasis en su trabajo para la colección real de datos y presentaciones, Ishikawa utilizo herramientas como los diagramas de causa y efecto o Diagramas de Ishikawa, así como otras herramientas. También enfatizo en losgrupos abiertos de comunicación para la construcción de diagramas, estos diagramas son muy usados como herramientas sistemáticas para la localización, sorteo y documentación para las causas de la variedad de la calidad en la producción y organismo. También contribuyo con las 7 herramientas del control de calidad.
Las 7 espinas:
1. Management
2. Machine
3. Men
4. Materia Prima5. Medio Ambiente
6. Mediciones
7. Manufactura

JOSEPH M. JURAN
Juran desarrollo la idea de TRILOGIA DE LA CALIDAD; planeación de la calidad, Mejoramiento de la calidad y el control de la calidad, los cuales se subdivide en el siguiente:
Planeación de la Calidad:
* Identificar quien son los clientes
* Determinar sus necesidades
* Trasladar esas necesidades a nuestro lenguaje* Crear el producto que pueda responder a esas necesidades
* Optimar el producto tanto para las necesidades del cliente como las de la empresa
Mejoramiento de la Calidad:
* Desarrollar un proceso que sea capaz para producir el producto
* Optimizar el proceso
Control de Calidad:
* Probar que el proceso puede producir el producto bajo condiciones de operación
* Transferirel proceso a las operaciones.
PHILLIP B. CROSBY
* Propuso que la calidad es conforme a los requerimientos y propuso los 4 elementos absolutos de la administración de la calidad:
* 1.-La definición de calidad es conforme a los requerimientos y no como “bueno” o “elegancia”
* 2.-El sistema de calidad es prevención no valoración
* 3.- La ejecución estándar es cero defectos, y no“estuvimos cerca”
* 4.-La medición de la calidad es el precio de no conformarse, no índices.
LOS CATORCE PASOS HACIA EL "CERO DEFECTOS" DE CROSBY
En los años 60's Philp B. Crosbry, propuso un programa de catorce pasos tendiente a lograr la meta de "cero defectos". El programa de Crosby planteaba la posibilidad de lograr la perfección mediante la motivación de los trabajadores por parte de ladirección de la organización, dándole un gran peso a las relaciones humanas en el trabajo.
Estos catorce pasos son los siguientes:
1.- Compromiso de la dirección: la alta dirección debe definir y comprometerse en una política de mejora de la calidad.
2.- Equipos de mejora de la calidad: se formarán equipos de mejora mediante los representantes de cada departamento.
3.- Medidas de la calidad: sedeben reunir datos y estadísticas para analizar las tendencias y los problemas en el funcionamiento de la organización.
4.- El coste de la calidad: es el coste de hacer las cosas mal y de no hacerlo bien a la primera.
5.- Tener conciencia de la calidad: se adiestrará a toda la organización enseñando el coste de la no calidad con el objetivo de evitarlo.
6.- Acción correctiva: se emprenderánmedidas correctoras sobre posibles desviaciones.
7.- Planificación cero defectos: se definirá un programa de actuación con el objetivo de prevenir errores en lo sucesivo.
8.- Capacitación del supervisor: la dirección recibirá preparación sobre cómo elaborar y ejecutar el programa de mejora.
9.- Día de cero defectos: se considera la fecha en que la organización experimenta un cambio real en sufuncionamiento.
10.- Establecer las metas: se fijan los objetivos para reducir errores.
11.- Eliminación de la causa error: se elimina lo que impida el cumplimiento del programa de actuación error cero.
12.- Reconocimiento: se determinarán recompensas para aquellos que cumplan las metas establecidas.
13.- Consejos de calidad: se pretende unir a todos los trabajadores mediante la comunicación....