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Capacitación en Relaciones Humanas y Desarrollo Personal. Logros de la Técnica Operativa Situacional.

Héctor Pauchard-Hafemann. La nueva técnica operativa situacional está mostrando un potencial en la capacitación en relaciones humanas que nos ha impulsado a mostrar sus resultados. Efectivamente, nos parece de utilidad examinar las ventajas que presenta este tipo de capacitación tanto en sussus posibilidades en pro de mejorar las relaciones humanas como en cuanto a desarrollo personal. Para el efecto entregamos aquí los testimonios de los participantes de un seminario-taller realizado con esta modalidad. Estos fueron escritos al final de éste y respondiendo a la petición del instructor de "hacer un breve recuento de lo que fue su experiencia personal en este seminario-taller". Lo quesin embargo, llevó a la mayor parte de ellos a hacer preferentemente una evaluación de la experiencia en general.En todo caso, se constata allí declaraciones que muestran cambios no sólo en cuanto al progreso en el propio manejo en relaciones humanas, sino que también en cuanto a la persona misma (los que corrientemente se describen como crecimiento o desarrollo personal). Esto último constituyeun resultado no esperado, toda vez que los objetivos del esta actividad fue sólo de capacitarse en relaciones humanas. Resultado que viene a ser esperanzador en cuanto a la técnica misma, ampliando las posibilidades de ésta hacia lo que podríamos denominar área terapéutica.Aunque tampoco estaba en los objetivos de este curso-taller, la experiencia mostró indudablemente un gran valor diagnóstico alpermitir aflorar información que aparecía soterrada (posiblemente por temor) cual es de las problemáticas que enfrentan en relaciones humanas el personal de salud en distintos lugares de trabajo. Estos resultados confirman además el postulado básico de la técnica operativa situacional: el que conocimientos y comprensión en profundidad de lo que es efectivamente el ser humano y de los procesos quese presentan corrientemente en relaciones humanas lleva a su efectiva aplicación. Se logra así un mejor manejo de las dificultades en el área respectiva y simultáneamente cambia de manera positiva la llamada autoestima y la seguridad en si mismo (lo que se describe corrientemente como desarrollo personal).Ahora bien, la técnica misma difiere claramente de lo que se hace normalmente en cuanto acapacitación en relaciones humanas. Desde luego no hace uso de las típicas dinámicas y vivenciales ni de los juego de roles que se acostumbra normalmente en las técnicas tradicionales. Sólo se aporta información respecto de lo que somos los seres humanos y los grupos humanos. Y se presta atención especialmente a la dinámica o procesos que se desarrollan en la vida social. Para ello los cursantes hande esforzarse usando sus propios recursos. Lo que se obtiene plantéandoles preguntas que apuntan a problemáticas centrales dentro de los respectivos conocimientos. En esta tarea trabajan tanto en pequeños grupos o de manera individual. Y sus resultados son comentados en discusión de grupo por todos los participantes del respectivo seminario-taller. Efectivamente, el curso-taller de relacioneshumanas con técnica operativa situacional consta de dos actividades íntimamente relacionadas. Una es el aprendizaje teórico de materias necesarias para comprender los procesos básicos que se presentan en relaciones humanas. Destacan allí los siguientes temas:- Interacción social y conflictos.- Emociones y síndrome de emergencia.- Sociedad y grupos: orden social, bien común y control social.Elcontenido es similar al Curso de Relaciones Humanas que ofrecemos en Servicios (quienes estén interesados en tener mayor información encuentran todos estos temas en Artículos, en esta página web). Hay además ejercicios de taller muy simples. Todos ellos se plantean como la búsqueda de respuestas a preguntas atingentes a los temas antes mencionados. De esta manera los cursantes toman un íntimo contacto...