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Se llama relaciones públicas (RRPP) a la disciplina encargada de gestionar la comunicación entre una organización y un mapa de públicos clave para construir, Administrar y mantener su imagenpositiva
Para hablar de Relaciones Públicas es primordial decir qué entendemos por “Relaciones Públicas” a un conjunto de disciplinas y ciencias que mediante un proceso de comunicación estratégico yplanificado, crean, modifican, desarrollan y/o mantienen una imagen institucional o de una persona. Las acciones de las RRPP van dirigidas a público interno y externo, teniendo como objetivo obtener unaopinión benévola de los mismos. Las tendencias actuales y los estudios de las mismas dicen que se está dejando de lado a las RRPP, como solo una herramienta más del marketing y las comunicacionesintegradas. La idea básica de este nuevo rumbo es que, quien lleve adelante este desafío sea el Director de comunicaciones y que de allí provenga la organización, en donde los fines de las acciones ypolíticas de comunicación sean compatibles a los de la institución. Es importante tener en cuenta que la actual posición de la comunicación y las RRPP está a la orden del día para los “públicos”, esto quieredecir que como empresa o institución es importante estar “más que presentables” o sea estar siempre predispuestos a la audiencia. Hoy, los nuevos canales de comunicación son los “ciberespacios” comoredes sociales, blogs, etc.; estos dan a la comunicación la oportunidad de estar siempre presentes, de renovarse continuamente y de ser creativos. Tomemos este desafío como ventaja para las RRPP,utilizando las nuevas tendencias como una gran herramienta para obtener una buena imagen. Y para esto es necesario investigar cómo está la imagen corporativa de la Empresa.
Imagen corporativa
La imagenno se gestiona directamente, ya que es propiedad del público, sino que los profesionales de las relaciones públicas la gestionan indirectamente, trabajando sobre la identidad. Entiéndase también...