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SEIS SOMBREROS PARA PENSAR APLICADOS A LA NEGOCIACIÓN

El propósito de los seis sombreros es desembrollar el pensamiento, de modo que el pensador pueda utilizar un modo de pensar después de otro, en lugar de hacer todo al mismo tiempo o intentarlo. Se utilizan analogías a color donde cada uno significa una forma de pensar diferente, lo cual puede aplicarse al proceso de negociación.
Cuandose prepara una negociación hay que tener en cuenta algunos pasos como preparar el entorno adecuado, definir una hoja de ruta donde se define o se planea cómo va a realizarse la negociación. Se negocia porque siempre en las organizaciones existen diferencias que deben ser resueltas de la mejora manera posible, se presentan ciertos conflictos que merecen utilizar el pensamiento de una formacreativa, limpia, optimista, aunque en ocasiones se presentan personajes que piensan de manera negativa, se portan siempre como controladores, o que siempre quieren llevar la batuta en todo.
El sombrero BLANCO, representa la pureza, limpieza, números e información confiables. En la práctica existe un sistema de doble información. Por esto cuando preparamos una negociación debemos contar con toda lainformación necesaria, quienes son nuestros oponentes, cuales son las aspiraciones de las partes los datos deben ser confiables, porque cuando se crea un conflicto o una diferencia normalmente se da por un manejo no adecuado de la información, por esto cuando vamos a preparar una negociación hay que ponerse sombrero blanco.
Cuando se planea la negociación se pide a actores del conflicto, que sepongan el sombrero blanco, porque ambas partes deben contar con información que va a servir para que el proceso fluya como debe ser, se les está pidiendo que dejen de lado las propuestas y razonamientos para que se concentren directamente en la información que traen. De inmediato todos los presentes empiezan a cuestionarse de qué información se dispone, cuál es la que se necesita y cómo se podríaobtener.
El pensamiento con este sombrero es una disciplina y una dirección, por tanto en la negociación debe existir mucha disciplina y alguien que lidere el proceso, o sea un moderador.
Por otro lado se debe tener claro en la negociación quien es el oponente, en este caso no conviene ponerse sombrero rojo, porque hay que dejar sentimentalismos y emociones, hay que ser prácticos y muy francos.Enlas negociaciones no es conveniente que se expresan sentimientos pero sin embargo casi todas las personas lo hacen disfrazándolos de razonamientos lógicos. Aunque a veces se encuentran expresiones como “tengo una corazonada”, “no me gusta la forma como se hacen las cosas”, “me da la impresión que esto no va a funcionar” lo que indica que pueden haber personas en la negociación que van a utilizarel sombrero rojo.
Cuando se abre la reunión, se presenta la agenda de trabajo y se evidencian de inmediato las reacciones y posiciones de los oponentes, normalmente descubrimos que están pensando con sombrero NEGRO, porque se emiten juicios negativos, señalando siempre lo que está mal, lo incorrecto, lo erróneo, señalando riesgos y peligros. Resulta muy fácil usar demasiado este sombrero, aunquealgunas personas piensan que basta con ser cautos y negativos y que si se evitan todos los errores todo funcionará bien, lo que en ocasiones mata la creatividad de las personas por temor a equivocarse, es un sombrero muy valioso pero pensar siempre de esta manera puede traer problemas.
Un aspecto que hay que tener en cuenta a la hora de negociar es el positivismo, optimismo, por lo que se debeinvitar a nuestros oponentes a pensar con sombrero amarillo, porque es constructivo, simboliza el brillo, luminosidad del sol y el optimismo, se ocupa de las evaluaciones positivas, es todo lo contrario del pensamiento con sombrero negro, porque se indaga y explora en busca de un valor y beneficio. Luego se procura buscar respaldo lógico, de aquí surgen propuestas concretas y sugerencias para el...