COMO LA SAL EN LA SOPA
Gesa Grundmann Joachim Stahl
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CAPÍTULO3.2
MANEJO DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN
I. Justificación y contexto del tema II. Elementos básicos• Definición • Tipos de conflictos • Desarrollo dinámico • Características de las fases • Opcionespara actuar III. Métodos y técnicas • Diagnóstico • Pasos básicos de la negociación IV.Reflexiones finales V. Bibliografía recomendada

CAPÍTULO 3.2 Manejo de conflictos y negociaciónhttp://www.manual-didactico.com

Justificación y contexto del tema
Los conflictos son fenómenos muynormales en la vida profesional. Cuando varias personas forman parte de una actividad, es casiinevitable que surjan diferentes opiniones, necesidades, intereses o valoraciones. Los conflictos puedenpresentarse tanto en nuestras propias organizaciones como en el trabajo con nuestros grupos meta.Generalmente resolvemos los conflictos cotidianamente al buscar consenso, conciliar las diferencias [continua]

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(2012, 07). Manejo De Conflictos. BuenasTareas.com. Recuperado 07, 2012, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Manejo-De-Conflictos/4753068.html

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