Manejo de Grupos

Condiciones Mínimas de Grupalidad
La Facilitación Social
El Jefe del departamento de Marketing tiene dividido su departamento en dos grupos, el primero el encargado de los productos enfocados parapersonas adultas y el segundo en productos enfocados para personas de la tercera edad, para lo cual interesado en fomentar la competencia entre estos dos grupos para lo cual creo un cartel donde seregistra diariamente el resultado obtenido por cada uno de los grupos, el mismo que esta visible por las dos partes para fomentar el espíritu competitivo y la mutua motivación, este sistema ya habíasido utilizado por el Jefe en otras ocasiones obteniendo excelentes resultados, en el transcurso de los días observo que uno de los grupos obtenía mejores resultados mientras el otro grupo no semotivaba de la forma adecuada y sus resultados no mejoraban, por este motivo el jefe realizo un análisis y se dio cuenta que el grupo que no obtenía los resultados adecuados era conformado en su mayoría depersonas nuevas en el área, que al contrario de lo que el esperaba se veían desmotivadas ya que esta presión y competencia se les presento en plena etapa de aprendizaje lo cual no les permitía darbuenos resultados y sobre todo que el aprendizaje se vio afectado retardando todo el proceso de adaptación al área de marketing.

La Grupalidad como Norma
Oro efecto que noto el Jefe de ventas fue ladivisión de estos grupos mas allá del área laboral ya que noto que los grupos se dividieron el “ellos” y “nosotros” lo cual afecto al grupo ya que en el pasado el departamento de ventas fue muysolidario en el que todos se apoyaban, los mas viejos enseñaban a los mas jóvenes, pero después de esta competencia noto que los del grupo 1 que estaba conformado de personas de mayor experiencia, debidoa ese efecto de “ellos” y “nosotros” dejaron de apoyar a los miembros del otro grupo y enfocaron sus esfuerzos a los miembros de su grupo.(Tajfel, en nuestras sociedades hay una serie de “valores...