Manos divivas

FORMULACIÓN Y EVALUACION DE PROYECTOS

ELABORADO POR:
Melany
Y Oscar

ESTABLECIMIENTO DE METAS

La meta de nuestra empresa es llegar a satisfacer las necesidades del cliente haciendo uso de la naturaleza como plantas medicinales, hidroterapias, baños de vapor, masajes, entre otras. Así como un el uso de nuevas tecnologías para un mejor servicio. Logrando realizar todas y cada una de laspeticiones que nuestros clientes pidan, así como cumplir con los requerimientos que desean.

Una de las principales metas de nuestra empresa es contar con la garantía de satisfacer a nuestros clientes así como ser la mejor empresa a nivel estatal y nacional. Así con el paso del tiempo consolidarnos como empresa líder en el ofrecimiento de servicio de calidad, de primer mundo, creando un espaciopara que las personas descansen de sus agitadas vidas.


ESTRATEGIAS DE LA PLANEACIÓN

Debido a que en la actualidad el ritmo de vida que poseemos nos a llevado a sufrir trastornos físicos, emocionales, los cuales atentan contra nuestra salud, integridad y rendimiento académico, social, laboral, emocional. A partir de aquí surge la idea de crear un espacio en el cual se trate de solucionarestos problemas para llevar un ritmo de vida mejor optando por tratamiento naturales.

Ahorita nuestra competencia por ejemplo es soqui y temascal las cuales ofrecen un solo servicio lo cual hace que su resultado sea poco satisfactorio, implementando nuevos aspectos al contar con mejores instalaciones.

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

 Contará con los servicios económicos para montar un spaen un lugar que sea accesible para el público.
 Contar con un entorno de confianza para que nuestros clientes se sientan cómodos, y así brindarles un mejor servicio.
 Contar con la mejor presentación para dar una buena imagen hacia las personas que soliciten nuestros servicios.
 Prestar el mejor servicio con amabilidad a todos nuestros clientes.
 Poder contar con una página web en la cualse incluya toda la información de la empresa.
 Poder llegar a contar con patrocinadores de prestigio.

DESARROLLAR LA FILOSOFÍA DE LA EMPRESA

Misión
Brindar servicios de calidad, bienestar y armonía para ayudar a nuestros clientes a lograr la relajación, vitalidad y salud que requieren en sus vidas.

Visión
Implementar en nuestro servicio de spa, medicina alternativa, actividades y conterapias innovadoras, con mano de obra altamente capacitada, tecnología de punta, espacios adecuados así como materia prima de calidad; logrando ser un equipo humano comprometido en la total satisfacción de nuestros clientes.

Valores
 Honestidad
 Tolerancia
 Solidaridad
 Bondad
 Justicia
 Puntualidad
 Respeto
 Responsabilidad
 Calidad
 Confiabilidad
 Manos divinas contarácon principios de ética y moral, así como valores cívicos que van de lo personal a lo profesional.

ESTABLECER LAS POLÍTICAS

Políticas de la Empresa
 La empresa mejorará continuamente los servicios para mayores resultados.
 La empresa está comprometida a cumplir los requisitos con el cliente.
 Estamos comprometidos a respetar las políticas.
 Escuchar al cliente en sus sugerencias.
Quedarán prohibidas las relaciones sentimentales entre el personal administrativo, laboral y cliente, ya que si esto sucediera el prestigio de Manos divinas será afectado.

Políticas del Personal
 El personal debe de estar 15 minutos antes de la cita acordada.
 El personal cumplirá con lo pactado con el cliente.
 El personal se limitará solamente en su área de trabajo.
 El personal noaceptara directamente las propinas del cliente.

PLANEAR LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN

Manos divinas tomará en cuenta el desempeño del personal que labora en dicha empresa, así para motivar al personal y tener mejores resultados tomaremos en cuenta lo siguiente:

 Manos divinas contará con un cuadro de motivación el cual contendrá los mejores en cada área, así una bonificación.
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