mantenimiento de un hotel
Páginas: 3 (710 palabras)
Publicado: 30 de abril de 2014
DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO
Se encarga del mantenimiento y reparación del equipamiento del hotel.
Precisa personal capacitado.
Las áreas de trabajo principales son:
electricidad(instalaciones, iluminación, etc.)
plomería (desagüe, cañerías, sistema agua caliente,etc)
calefacción
refrigeración
aire acondicionado
mantenimiento general (pintura, carpintería, etc)
A veces, eldepartamento no existe, sino que el hotel contratauna egresa que preste estos servicios. Departamento de Conserjería:
Los empleados de este sector son el Conserje (que es la persona que supervisa) y losbellboys o botones, los cuales deben manejar muchos idiomas, tener buena presencia, una gran actitud de servicio y ser discreto en el trato. El área de trabajo debe ser limpia, armoniosa y cómoda.
Elconserje se encarga además de brindar información turística, de ubicación "mapas", de espectáculos, de restaurantes y bares, de clubesnocturnos, y de espectáculos propios del hotel.
El bellboy seencarga de recibir al huésped a su llegada, transportar su maleta, acompañarlo a la habitación y mostrarle como funcionan la ducha, el televisor, el aire acondicionado, entre otros. Además se encarga dellevar periódicos, revistas y medicamentos entre otros, a la habitación del huésped, recoger los mensajes que se dejan en forma personal para el huésped y llevarlos a la habitación correspondiente,solicitar cualquier medio de transporterequerido por el huésped, acompañarlo para su partida.
Misión: Garantizar el correcto funcionamiento de las instalaciones y maquinarias del Hotel a través desu permanente monitoreo, refacción y/o reemplazo.
Funciones.
Controlar el correcto funcionamiento de las maquinarias del hotel y coordinar las reparaciones con los proveedores de serviciosexternos.
Coordinar las reparaciones y operaciones de mantenimiento de la estructura edilicia del hotel
Administrar el pañol, responsabilizándose del stock, las compras, su conservación y limpieza....
Se encarga del mantenimiento y reparación del equipamiento del hotel.
Precisa personal capacitado.
Las áreas de trabajo principales son:
electricidad(instalaciones, iluminación, etc.)
plomería (desagüe, cañerías, sistema agua caliente,etc)
calefacción
refrigeración
aire acondicionado
mantenimiento general (pintura, carpintería, etc)
A veces, eldepartamento no existe, sino que el hotel contratauna egresa que preste estos servicios. Departamento de Conserjería:
Los empleados de este sector son el Conserje (que es la persona que supervisa) y losbellboys o botones, los cuales deben manejar muchos idiomas, tener buena presencia, una gran actitud de servicio y ser discreto en el trato. El área de trabajo debe ser limpia, armoniosa y cómoda.
Elconserje se encarga además de brindar información turística, de ubicación "mapas", de espectáculos, de restaurantes y bares, de clubesnocturnos, y de espectáculos propios del hotel.
El bellboy seencarga de recibir al huésped a su llegada, transportar su maleta, acompañarlo a la habitación y mostrarle como funcionan la ducha, el televisor, el aire acondicionado, entre otros. Además se encarga dellevar periódicos, revistas y medicamentos entre otros, a la habitación del huésped, recoger los mensajes que se dejan en forma personal para el huésped y llevarlos a la habitación correspondiente,solicitar cualquier medio de transporterequerido por el huésped, acompañarlo para su partida.
Misión: Garantizar el correcto funcionamiento de las instalaciones y maquinarias del Hotel a través desu permanente monitoreo, refacción y/o reemplazo.
Funciones.
Controlar el correcto funcionamiento de las maquinarias del hotel y coordinar las reparaciones con los proveedores de serviciosexternos.
Coordinar las reparaciones y operaciones de mantenimiento de la estructura edilicia del hotel
Administrar el pañol, responsabilizándose del stock, las compras, su conservación y limpieza....
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