Mantenimiento y Mejora. Sistema Integrado De Calidad

DIPLOMADO HESQ - Mantenimiento y Mejora

Instituto de Posgrados Universidad Libre Seccional Cùcuta

Diplomado HSEQ Cohorte VI - 2011

Fidel Aragón Franco fidelaragon@yahoo.com
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Fidel Aragón Franco
Magister en Administración con énfasis en Política y Estrategia por el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey en convenio con la UNAB. Ingeniero Mecánico Electricistaegresado de la Universidad Nacional Autónoma de México. Auditor certificado en sistemas de calidad por AFAQ-ASCERT (Francia). Ha realizado más de 150 auditorias en diversos sectores en Latinoamérica. Acreditación Pedagógica para Profesionales no Licenciados en Educación UIS (en curso). Delegado del Instituto Latinoamericano de la Calidad (INLAC) en reuniones Internacionales de normalización del comité176 de la ISO. Docente Universitario desde hace 10 años en:
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México (UNAM) ; Nicaragua (UNICYT) y Colombia (UIS,UNAB,UTB y UDES)

Distinción como mejor Maestro en la UNAB-COLOMBIA 2002, por el Consejo Superior Estudiantil. Seminario Taller Modelo Europeo de gestión de la calidad (EFQM) impartido por la Agencia de Cooperación Técnica Alemana GTZ para el Programa Dual Uniempresarial.Diplomado en Sistemas Administrativos para el siglo XXI por la Universidad de San Diego California. Diplomado en Calidad Total en UPIICSA del Instituto Politécnico Nacional. Certificado ISTO “Conocimientos de la Familia de normas ISO-9000 versión 2000”. Ginebra Suiza, Certificado “Formación en Evaluación Institucional y Mejoramiento Continuo” ITE – CECE- EFQM para instituciones educativas. Ex Asesor parael Sistema de calidad de la Universidad Autónoma de Bucaramanga (Certificación y Acreditación). Ex Director de Consultoría de CECAM International. Director General de InterQual de México

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Objetivo
El participante: Identificará herramientas para mantener y mejorar un sistema integrado deGestión.

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Temática

Metodología para el análisis y solución de problemas Herramientas para el análisis Conceptos y elementos de mejora en un sistema de gestión

Taller. Análisis de oportunidades de mejora en los procesos actuales una organización

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Asistencia ParticipaciónPortafolio Examen

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Enfoque sistémico

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CULTURA ORGANIZACIONAL

Culturaorganizacional
Conjunto congruente y sistematizado de las costumbres, valores, creencias, actitudes, experiencias y tradiciones del grupo

Actuar de la

Organización

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Lo anterior implica:

CAMBIO ¿Con un enfoque de
PROCESO ?

Tenemos que llegar a la ESENCIA del cambio, no sólo a la FORMA. FORMAfidelaragon@yahoo.com

Aplicaciones del Cambio del que derivan nuevas formas de ser, pensar y actuar:

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Forma de Ser, Pensar y Actuar
Operacional y Estratégica

GESTION

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El ciclo “Planificar-Hacer-VerificarActuar”

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Actuar
¿Cómo mejorar lapróxima vez?

Planificar
¿Qué hacer? ¿Cómo hacerlo?

Verificar
¿Las cosas pasaron según se planificaron?

Hacer
Hacer lo planificado

El concepto de PHVA es algo que está presente en todas las áreas de nuestra vida profesional y personal, y se utiliza continuamente, tanto formalmente como de manera informal, consciente o subconscientemente, en todo lo que hacemos. Cada actividad, no...