Manual Arena
Páginas: 9 (2089 palabras)
Publicado: 15 de octubre de 2012
Ejercicios de Simulación de Sistemas resueltos en Arena
2012
1- Proceso de Solicitud de una Hipoteca
En una sucursal bancaria se desea estudiar y analizar el funcionamiento de un servicio determinado relativo a las solicitudes de Préstamos Hipotecarios. En concreto se pretende conocer las repuestas a las siguientes preguntas: 1) ¿Cuál es tiempo promedio que dura evaluar una Solicitud deuna hipoteca y que está sea aprobada? 2) ¿Cuál es el máximo tiempo que duró la revisión de una Solicitud para que sea aprobada? 3) ¿Cuántas solicitudes han pasado a ser revisadas? 4) ¿Cuánto es el tiempo intervalo en que una solicitud de hipoteca llega y luego esta es rechazada? La información que se dispone del proceso a elaborar es la siguiente: a) Las Solicitudes de una hipoteca se producen ollegan a la sucursal bancaria de una manera aleatoria siguiendo una distribución exponencial de 2 horas entre llegadas de solicitudes. b) El proceso de revisión de una solicitud lo realiza un Oficinista. Cada solicitud que llega al Oficinista requiere un tiempo aleatorio que sigue una distribución triangular, en la que el tiempo mínimo es una hora, el tiempo más probable es de 1.75 horas y tiempomáximo es de 3 horas. Cuando una entidad llega al proceso, ésta esperará su turno para capturar el recurso. Una vez llegado su turno la entidad capturará el recurso, tendrá un tiempo de retraso correspondiente al tiempo de servicio del Oficinista, y liberará el recurso para que éste pueda realizar otro servicio. c) Una vez la solicitud ha sido revisada y evaluada, queda por decidir si se acepta o nose acepta dicha solicitud. El criterio de aceptación de una solicitud se basará en un simple criterio probabilístico, en concreto se aceptará el 88% de las solicitudes. NOTA: Se tendrán 2 salidas, una para las solicitudes aceptadas y el otro para las solicitudes no aceptadas. d) El estudio de simulación se desea realizar sobre el funcionamiento de la sucursal bancaria durante 20 días y 24 horas aldía, es decir sobre un total de 480 horas. Solución:
1- Haremos el diseño en Arena de acuerdo a la información que nos han brindado, empezando por la creación del elemento Create:
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A continuación arrastramos el proceso y le configuramos sus parámetros como se indica en la siguiente imagen:
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Al momento de colocar un recurso, pues el enunciado nos dice que dispondremos de un oficinista, es por ello que lo colocaremos de la siguiente forma:
A continuación creamos la variable lógica que permitirá saber que documentos pasan y cuáles no, ello lo lograremos con Decide y con la configuración de la imagen siguiente:
Y por últimoagregaremos a nuestro modelo las salidas que serán dos Dispose de la siguiente forma:
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El modelo ahora lo debemos enlazar siguiendo el proceso en orden, debería quedar así:
El problema nos plantea simular nuestro modelo por 480 horas a 24 horas por día, para ello deberemos configurar las opciones de ejecución de lasiguiente manera: Página 4
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Ahora buscaremos dar solución a las preguntas que se plantean al comienzo del ejercicio:
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1) ¿Cuál es tiempo promedio que dura evaluar una Solicitud de una hipoteca y que está sea aprobada? Para obtener una respuestaadecuada emplearemos los elementos Assign y Record, los cuales al final de ejecutar el modelo nos brindara los resultados que deseamos, para ello en nuestro modelo hemos de colocar ambos elementos:
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Quedando el modelo de la siguiente forma:
Vamos a ejecutar nuestro modelo para obtener el resultado de nuestra...
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1- Proceso de Solicitud de una Hipoteca
En una sucursal bancaria se desea estudiar y analizar el funcionamiento de un servicio determinado relativo a las solicitudes de Préstamos Hipotecarios. En concreto se pretende conocer las repuestas a las siguientes preguntas: 1) ¿Cuál es tiempo promedio que dura evaluar una Solicitud deuna hipoteca y que está sea aprobada? 2) ¿Cuál es el máximo tiempo que duró la revisión de una Solicitud para que sea aprobada? 3) ¿Cuántas solicitudes han pasado a ser revisadas? 4) ¿Cuánto es el tiempo intervalo en que una solicitud de hipoteca llega y luego esta es rechazada? La información que se dispone del proceso a elaborar es la siguiente: a) Las Solicitudes de una hipoteca se producen ollegan a la sucursal bancaria de una manera aleatoria siguiendo una distribución exponencial de 2 horas entre llegadas de solicitudes. b) El proceso de revisión de una solicitud lo realiza un Oficinista. Cada solicitud que llega al Oficinista requiere un tiempo aleatorio que sigue una distribución triangular, en la que el tiempo mínimo es una hora, el tiempo más probable es de 1.75 horas y tiempomáximo es de 3 horas. Cuando una entidad llega al proceso, ésta esperará su turno para capturar el recurso. Una vez llegado su turno la entidad capturará el recurso, tendrá un tiempo de retraso correspondiente al tiempo de servicio del Oficinista, y liberará el recurso para que éste pueda realizar otro servicio. c) Una vez la solicitud ha sido revisada y evaluada, queda por decidir si se acepta o nose acepta dicha solicitud. El criterio de aceptación de una solicitud se basará en un simple criterio probabilístico, en concreto se aceptará el 88% de las solicitudes. NOTA: Se tendrán 2 salidas, una para las solicitudes aceptadas y el otro para las solicitudes no aceptadas. d) El estudio de simulación se desea realizar sobre el funcionamiento de la sucursal bancaria durante 20 días y 24 horas aldía, es decir sobre un total de 480 horas. Solución:
1- Haremos el diseño en Arena de acuerdo a la información que nos han brindado, empezando por la creación del elemento Create:
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A continuación arrastramos el proceso y le configuramos sus parámetros como se indica en la siguiente imagen:
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Al momento de colocar un recurso, pues el enunciado nos dice que dispondremos de un oficinista, es por ello que lo colocaremos de la siguiente forma:
A continuación creamos la variable lógica que permitirá saber que documentos pasan y cuáles no, ello lo lograremos con Decide y con la configuración de la imagen siguiente:
Y por últimoagregaremos a nuestro modelo las salidas que serán dos Dispose de la siguiente forma:
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El modelo ahora lo debemos enlazar siguiendo el proceso en orden, debería quedar así:
El problema nos plantea simular nuestro modelo por 480 horas a 24 horas por día, para ello deberemos configurar las opciones de ejecución de lasiguiente manera: Página 4
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Ahora buscaremos dar solución a las preguntas que se plantean al comienzo del ejercicio:
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1) ¿Cuál es tiempo promedio que dura evaluar una Solicitud de una hipoteca y que está sea aprobada? Para obtener una respuestaadecuada emplearemos los elementos Assign y Record, los cuales al final de ejecutar el modelo nos brindara los resultados que deseamos, para ello en nuestro modelo hemos de colocar ambos elementos:
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Quedando el modelo de la siguiente forma:
Vamos a ejecutar nuestro modelo para obtener el resultado de nuestra...
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