MANUAL BIENVENIDA



Estimado amigo:


Con este documento que tienes en tus manos te damos la bienvenida a FINCA SAN JOSÉ salón de eventos sociales, y te agradecemos que hayas decidido unirte a este equipo de trabajo cuyo objetivo fundamental es brindar el mejor servicio al cliente. Te estás sumando a un equipo de personas que después de 6 años dedicados a este servicio con respeto y responsabilidad hacia cadauno de los eventos realizados, las personas han aprendido a confiarle a este sitio sus eventos mas representativos ya sea sociales o empresariales . Esperamos que este manual de acogida sirva para facilitar tu incorporación e integración a nuestra organización y hacerte parte de esta gran familia “FINCA SAN JOSÉ”. A partir de ahora, contamos con tu participación para lograr mejorar en cadamomento el servicio brindado. Por último, aprovecho este momento para invitarte a participar en los diferentes encuentros y actividades que se vayan llevando a cabo para que puedas formarte e implicarte en el día a día de la organización.

ATENTAMENTE:
C. ANGELICAALEJANDRA HERRERA MEJIA
Director













ACERCADE LA ORGANIZACIÓN

ANTECEDENTE HISTORICO

El Salón de eventos sociales “Finca sanJosé”, se inicia en marzo de 2009, se encuentra ubicado en el blvd. Marco suberville, El Huixmi, Pachuca Hgo. Una sociedad de mujeres dan inicio a este proyecto y se comprometen a brindar un buen servicio. Se decide que debe de ser un ambiente acogedor para que el cliente pueda disfrutar de una agradable estancia, con una zona de área verde amplia donde se pudieran realizar las distintas festividades,pero también un lugar techado que representara o simulara una “casa de campo” dando así al cliente la sensación de estar fuera de la ciudad. Y disfrutar de su evento sin presión. Hace apenas 6 años que este proyecto se hizo realidad, el dia 20 de octubre de 2009 se por inagurado el sitio con una gran reunión con amigos, familiares y gente agregada que confio en este proyecto. Siempre estuvimos deacuerdo con los socios que este lugar brindaría un servicio innovador y de calidad, apegándonos a nuestros valores que serian el sustento de esta historia que esta escribiendo con un gran Éxito.
La competencia para nosotros no es algo preocupante, puesto que se encuentra ubicada lejos de nosotros y tiene costos mas elevados, nuestraventaja ate ella es que podemos adecuarnos al pesupuesto delcliente sin tener que bajar de calidad en servicio y en producto brindado.
Me gustaría conocieras un poco mas de nuestros valores, objetivos para que sean parte de ti ya que para nosotros tu ya eres parte de esta gran empresa, dedicada al 100% adar lo mejor de si para con los clientes y por supuesto para cada uno de nuestro personal.
Misión
Ofrecer al cliente un lugar agradable, confortable y con todolo que necesita para cualquier tipo de evento social, brindándole excelencia en servicio y alimentos, siempre con el mejor personal.

1.- ¿Está totalmente entendible para cualquier persona?
Si
2.- ¿Motiva a todos los empleados de la empresa?
Si, porque saben que son seleccionados y eso los hace ser “el mejor”.
3.- ¿Es clara la meta establecida?
Sí, tenemos siempre en mente quenuestro compromiso es brindar un buen servicio
4.- ¿Cuánto tiempo estará vigente?
Por los primero 10 años, después mejoraremos si es necesario.

VISIÓN

1.-¿Quiénes somos los creadores de este proyecto?¿que hemos realizado?
Somos un grupo de mujeres proactivas, que hemos realizado un buen proyecto con buenas bases para lograr que en futuro seamos un salón de eventos sociales de primeraopcion.
2.-¿Cómo trabajamos con ello?
Invitado a las instituciones a trabajar co nosotros y que nos deje ser los responsables de sus eventos. Dando un buen servicio se ha dado a conocer de boca en boca.
3.-¿Cómo producimos valor para los clientes?
Siempre adecuándonos a su presupuesto y comprometiéndonos a cumplir todo lo ofrecido,
4.-cuales son las principales tendencias de...