Manual calidad Alcaldía Barranquilla
Páginas: 20 (4851 palabras)
Publicado: 26 de junio de 2013
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
ISO 9001:2008
MANUAL DE CALIDAD
SECRETARÍA DE EDUCACIÓN DISTRITAL DE BARRANQUILLA
“SERVIMOS Y EDUCAMOS CON CALIDAD”
SECRETARÍA DE EDUCACIÓN DISTRITAL DE BARRANQUILLA
MANUAL DE CALIDAD
Código: SE-MC
TABLA DE CONTENIDOS
1. INTRODUCCIÓN ......................................................................................................... 4 2. PRESENTACIÓN DE LA INSTITUCIÔN ................................................................... 4
2.1.
Descripción General Secretaría de Educación Distrital de Barranquilla ...... 4
2.2.
Estructura Organizacional .................................................................................... 5
2.3. Servicios .................................................................................................................. 5
3. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO .................................................................... 7
3.1.
Misión ...................................................................................................................... 7
3.2.
Misión deServicios ............................................................................................... 7
3.3.
Visión ....................................................................................................................... 7
3.4.
Política de Calidad ................................................................................................. 7
3.5.
Objetivos deCalidad ............................................................................................. 8
3.6.
Despliegue de la Política de Calidad................................................................... 8
4. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD. .................................................................... 8
4.1.
Manual decalidad .................................................................................................. 8
4.2.
Alcance del Sistema de Gestión de Calidad ...................................................... 8
4.3.
Exclusiones............................................................................................................. 8
4.4.
Requisitos Legales ................................................................................................ 9
4.5. Matriz de Requisitos .............................................................................................. 9
4.6.
Descripción General del Sistema de Gestión de Calidad. ............................... 9
4.7.
Mapa de Procesos ............................................................................................... 10
4.8.
Documentación del Sistema de Gestión dela Calidad .................................. 10
4.8.1.
Documentos Internos ...................................................................................... 10
4.8.2.
Documentos Externos ..................................................................................... 13
4.8.3.
Control de losDocumentos. ........................................................................... 13
Versión: 04
Fecha de Actualización: 13/09/2012
Página 2 de 23
SECRETARÍA DE EDUCACIÓN DISTRITAL DE BARRANQUILLA
MANUAL DE CALIDAD
Código: SE-MC
4.8.4.
Control de los Registros ................................................................................. 14
5. RESPONSABILIDAD DE LADIRECCIÓN .............................................................. 14
5.1.
Compromiso de la Dirección ............................................................................. 14
.
5.2.
Responsabilidades, Autoridades ...................................................................... 14
5.3.
Representante de la Alta Dirección .................................................................. 14
.
5.4. ...
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MANUAL DE CALIDAD
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“SERVIMOS Y EDUCAMOS CON CALIDAD”
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MANUAL DE CALIDAD
Código: SE-MC
TABLA DE CONTENIDOS
1. INTRODUCCIÓN ......................................................................................................... 4 2. PRESENTACIÓN DE LA INSTITUCIÔN ................................................................... 4
2.1.
Descripción General Secretaría de Educación Distrital de Barranquilla ...... 4
2.2.
Estructura Organizacional .................................................................................... 5
2.3. Servicios .................................................................................................................. 5
3. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO .................................................................... 7
3.1.
Misión ...................................................................................................................... 7
3.2.
Misión deServicios ............................................................................................... 7
3.3.
Visión ....................................................................................................................... 7
3.4.
Política de Calidad ................................................................................................. 7
3.5.
Objetivos deCalidad ............................................................................................. 8
3.6.
Despliegue de la Política de Calidad................................................................... 8
4. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD. .................................................................... 8
4.1.
Manual decalidad .................................................................................................. 8
4.2.
Alcance del Sistema de Gestión de Calidad ...................................................... 8
4.3.
Exclusiones............................................................................................................. 8
4.4.
Requisitos Legales ................................................................................................ 9
4.5. Matriz de Requisitos .............................................................................................. 9
4.6.
Descripción General del Sistema de Gestión de Calidad. ............................... 9
4.7.
Mapa de Procesos ............................................................................................... 10
4.8.
Documentación del Sistema de Gestión dela Calidad .................................. 10
4.8.1.
Documentos Internos ...................................................................................... 10
4.8.2.
Documentos Externos ..................................................................................... 13
4.8.3.
Control de losDocumentos. ........................................................................... 13
Versión: 04
Fecha de Actualización: 13/09/2012
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MANUAL DE CALIDAD
Código: SE-MC
4.8.4.
Control de los Registros ................................................................................. 14
5. RESPONSABILIDAD DE LADIRECCIÓN .............................................................. 14
5.1.
Compromiso de la Dirección ............................................................................. 14
.
5.2.
Responsabilidades, Autoridades ...................................................................... 14
5.3.
Representante de la Alta Dirección .................................................................. 14
.
5.4. ...
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