Manual calidad

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  • Publicado : 13 de diciembre de 2010
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MANUAL DE CALIDAD
Los Procedimientos exigidos por la Norma ISO 9001:2008 son seis:
i. Control de Documentos
ii. Control de Registros
iii. Auditoría Interna
iv. Control delProducto No Conforme
v. Acción Correctiva
vi. Acción Preventiva
PROCEDIMIENTOS DE GESTION
Además de los seis Procedimientos exigidos, incluimos otros que son necesarios para mantenerdocumentados los procesos que son sensibles en la generación de No Conformidades, y de esta forma blindar su Sistema de Gestión de Calidad. Estos son:

i. Redacción en la Generación de PDG, POC e ITTii. Confección de Registros Documentados
iii. Comunicación Interna
iv. Revisiones por La Dirección
v. Capacitación
vi. Comunicación Eficaz con el Cliente
vii. Adquisicionesviii. Selección y Evaluación de Proveedores
ix. Control de Equipos de Medición
x. Satisfacción del Cliente

REGISTROS DE GESTION
Los Registros de Gestión son los Documentos esenciales,y exigidos expresamente por ISO 9001:2008, aportan evidencia objetiva de la correcta operación de su Sistema de Gestión de Calidad.
Todas las actividades de los procesos inherentes a la operacióndel Sistema de Gestión de Calidad y a las de realización del producto o prestación del servicio, que tengan incidencia critican en el cumplimiento de los requisitos, deben ser registrados. De esta formase obtiene la información necesaria para implementar acciones preventivas o correctivas que conduzcan al mejoramiento contínuo de su sistema de calidad.
Usted encontrará la mayoría de los Registrosexigidos por ISO 9001:2008, sólo debe usted generar los relacionados con el producto o servicio específico que ofrece su Empresa.
Usted dispone de de los siguientes Registros de Gestión:
*Estructura Documental General del Sistema de Gestión de Calidad
* Control de Documentos
* Control de Copias Controladas
* Registro de Llamadas telefónicas
* Correspondencia Recibida...
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