manual de bienvenida

Manual de bienvenida
*portada
La finalidad del presente manual es brindarle al nuevo colaborar de RYMSA una cordial bienvenida e integración a la empresa, en el cual brindaremos información que servirá de gran apoyo para conocer las diferentes áreas que integran a esta organización, los encargados de estas, y las funciones que se realizan.

Es muy grato tenerte con nosotros y que seas partede este grupo, que busca ofrecer una satisfacción con sus proveedores, clientes y miembros de trabajo que lo integran
Para que conozcas mejor esta organización abordaremos los siguientes puntos:

Historia
* Para conocer los antecedentes de la organización, así como determinar a lo que nos dedicamos y que es lo que nos diferencia de los demás.

Identidad y Filosofía
* Para conocer laideología en la forma de trabajo que se tiene dentro de la organización.

Organigrama
* Áreas y encargados dentro de la organización.

Nuestros valores
* Lo que rige la forma de trabajo dentro de la empresa.

Atención a clientes
* Importancia de tener un contacto estable y formal con los clientes.


Ejemplo:
HISTORIA

RYMSA empezó a ofrecer sus servicios el 20 de Marzo de 2004, con laexperiencia de José Guillermo González Porras de más de 30 años en el ramo.

La principal actividad económica de la empresa es la comercialización y servicios de corte industrial.

El segmento o mercado meta al que van dirigidos los servicios de RYMSA son:

* la industria petrolera
* la industria generadora de energía eléctrica
* la industria cementera
* la Industria de procesos químicoscontinuos.

RYMSA ha ofrecido sus servicios a:

Refinería Miguel Hidalgo
* Petroquímica Tula
* CFE Central Ciclo Combinado
* CFE C.T. Francisco Pérez Ríos
* CFE Valle de México
* PEMEX
* Cementos la Cruz Azul
* Cementos Apasco
* Grupo CEMEX
* Cargill

Actualmente RYMSA es distribuidor autorizado de empresas como Emerson Process, las cuales maneja las siguientes divisiones:* FCS (Válvulas y reguladores Fisher)
* ROSEMOUNT (Transmisiones de presión, flujo y nivel)
* ROSEMOUNT ANALITYCAL (Equipos de monitoreo y control ambiental)
* AO (Reparación y mantenimiento a válvula de control y equipos de proceso)
* MHM (Equipos de medición de vibración, transmisores y análisis de aceite)
* PSS (Proyectos de control distribuido)
* CTC (Equipo de análisis devibración)



IDENTIDAD

Misión
Ofrecer soluciones integrales en la comercialización y servicios de corte industrial, satisfaciendo todas las necesidades de nuestros clientes con eficacia, rapidez y honradez.

Visión
Ser la mejor opción para nuestros clientes optimizando sus recursos por medio de nuestra experiencia y eficacia.

Identidad
Los rasgos o atributos que identifican a laorganización son la respuesta rápida y atención eficiente a la necesidad de nuestros clientes, teniendo un fuerte compromiso con todos ellos, valor que nos hace altamente competitivos.

Toda organización cuenta con valores que rigen la acción laboral. Siendo los nuestros: seriedad, compromiso, verdad y honestidad.

Objetivos
En RYMSA, tenemos varios objetivos que nos ayudan a alcanzar undesempeño exitoso para ser reconocidos dentro deeste ramo industrial.

Nuestro objetivo principal es crecer y mantenernos como una compañía líder de productos y servicios industriales con tecnología de punta logrando la calidad total.

El objetivo inmediato es conformar sólidamente las áreas administrativas, contables, y comerciales.

Fortalezas e Imagen
Las fortalezas con las que contamos son laexperiencia, el conocimiento del mercado, contactos sólidos y la confianza ganada. Las cuales deben ser fundamento para seguir creciendo dentro del ramo industrial.

La imagen que deseamos transmitir es el de una empresa seria, confiable, eficiente y con rapidez de respuesta.

FILOSOFIA

El éxito de nuestra empresa es el resultado de la amplia experiencia de nuestros colaboradores y de...