Manual De Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud En El Trabajo

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SISTEMA DE GESTION INTEGRADO MANUAL INTEGRADO DE GESTION

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MANUAL DE GESTION INTEGRADO

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FECHA MODIFICADO POR REVISADO PORAPROBADO POR 13/12/2010 13/12/2010 13/12/2010

NOMBRE Carolina Díaz Torres Christian Soto Valdebenito Alfonso Sánchez Díaz

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INDICE

Cláusula

Tema

Página

1. 1.1.

CAPITULO Nº 1: ANTECEDENTES DE LA EMPRESA Reseña Histórica 5

2. 2.1. 2.2. 2.3 2.4. 2.5. 2.6.

CAPITULO Nº 2:SISTEMA DE GESTION Alcances y exclusiones Objeto Documentación de Referencia Requisitos de la documentación Control de los documentos Control de los registros 6 6 6 7 8 8

3. 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.4.1. 3.4.2. 3.4.3. 3.4.4. 3.4.5 3.4.6. 3.5. 3.5.1 3.5.2 3.6.

CAPITULO Nº 3: RESPONSABILIDAD DE LA GERENCIA. Compromisos de la Dirección Enfoque del cliente Política Integrada Planificación Objetivos yMetas Aspectos Ambientales Control de Riesgos Requisitos Legales y otros Preparación y Respuesta ante Emergencias Programa de Gestión Responsabilidad, Autoridad Responsabilidad y Autoridad Representante de la Gerencia Revisión por la Gerencia 9 9 10 11 11 11 11 11 11 12 12 12 12 12

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4. 4.1. 4.1.1.4.2.

CAPITULO Nº 4: GESTION DE LOS RECURSOS Recursos Humanos Generalidades Infraestructura 13 13 13

5. 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 5.4.1. 5.4.2. 5.4.3. 5.5. 5.5.1. 5.5.2. 5.5.3. 5.5.4. 5.5.5. 5.6.

CAPITULO Nº 5: REALIZACION DEL PRODUCTO Planificación de la realización del producto Procesos relacionados con el cliente Diseño y desarrollo Compras Proceso de compras Información de las comprasVerificación de los productos comprados Producción y elaboración del servicio Control de la Producción y de la prestación del servicio Validación de los Procesos de Producción y de la Prestación del Servicio Identificación de la trazabilidad Propiedad del cliente Preservación del producto Control de los dispositivos de seguimiento y medición 14 14 14 14 14 15 15 15 15 15 16 16 16 17

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6. 6.1. 6.2. 6.2.1. 6.2.2. 6.2.3. 6.2.4. 6.2.5. 6.3. 6.4. 6.5. 6.5.1. 6.5.2. 6.5.3. Anexo 1 Anexo 2

CAPITULO Nº 6: MEDICION, ANALISIS Y MEJORA Generalidades Seguimiento y medición Satisfacción del cliente Auditoria Interna Seguimiento y medición de los procesos Seguimiento y medición de los productos Monitoreo,medición y seguimiento Control del producto no conforme Análisis de datos Mejora Mejora Continua Acción Correctiva Acción Preventiva Mapa de Procesos Organigrama General Martinic 18 18 18 18 18 19 19 19 19 20 20 21 21 22 23

7.

CAPITULO Nº 7: MODIFICACIONES AL DOCUMENTO

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CAPITULO 1:ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 1.1. Reseña Histórica:

Después de desempeñarse profesionalmente durante la construcción y puesta en marcha de la Sociedad Contractual Minera el Abra, el ingeniero Francisco Martinic Ruíz enfrenta el desafío de convertirse en empresario cuando la compañía requiere de cubrir las necesidades de servicio de mantención integral de equipos y maquinarias de terreno. Es así que el 27de enero de 1997, comienza una aventura que a poco andar se convertiría en una sólida realidad empresarial. Asienta su empresa en la ciudad de Calama, segunda región del país. Una muy bien planificada campaña de expansión hace que la empresa logre presencia en compañías mineras de la primera región, lo que permite abrir una sucursal. En Septiembre de 1999 se integra a la organización Alfonso...