Manual de calidad
Páginas: 26 (6254 palabras)
Publicado: 8 de noviembre de 2011
4. Sistema Administrativo de Calidad
4.1 Generalidades
Las áreas que forman parte del sistema administrativo de calidad, documentan e implementan acciones para mantener el sistema, encaminado a mejora continuamente la eficiencia, considerando las necesidades de los clientes o usuarios, con base a lo establecido en la norma NOM-001-STPS-2008 a construcción de vías terrestres, la norma ASTMD448 enlista los trece números de tamaño de la ASTM C33, más otros seis números de tamaño para agregado grueso. La arena o agregado fino solo tiene un rango de tamaños de partícula.
Esta norma establecer las condiciones del tamaño del material ideal para el hormigón
Dentro del Sistema de Calidad se encuentra conformada la siguiente estructura documental, mediante la cual se asegura que elservicio que se brinda cumple con los requisitos especificados:
Manual de Calidad
Es el presente documento y describe las especificaciones del Sistema de Gestión de la Calidad, incluye la política, el objetivo, la estructura documental, la organización y el cumplimiento de los requisitos de la Norma NMX-CC-9001-IMNC-2000 / ISO 9001:2000.
Manual de Procesos
La Dirección General deAdministración y en particular las Subdirecciones de Servicio Público de Carrera, Recursos Humanos y Adquisiciones y Control de Inventarios han establecido manuales de procesos, que incluyen la descripción de cada uno: diagramas de interrelación, objetivos, alcances, principales entradas/salidas y puntos de contacto; así como, las áreas participantes que intervienen y sus responsabilidades.
También, seincluye en estos manuales una relación de procedimientos, formatos de referencia, listas específicas de documentos controlados y registros de calidad.
Manual de Procedimientos
Integra los procedimientos listados en el manual de procesos, incluyendo en lo general los siguientes apartados: nombre del procedimiento, objetivo, frecuencia de realización, procedimientos con los que se conecta,normas, área o puesto que la realiza, actividad y el correspondiente diagrama de flujo.
Instructivos, guías y formatos
Contiene los instructivos de referencia para cada proceso o procedimiento, así como las guías de operación y control, de igual manera los formatos establecidos para cada uno de los niveles de documentación y de referencia.
Registro de calidad
Es la evidencia objetiva dela Implantación del Sistema de Gestión de la Calidad, que la Dirección General de Administración y en particular las Subdirecciones de Servicio Público de Carrera, Recursos Humanos y Adquisiciones y Control de Inventarios han establecido como necesaria e indispensable para asegurar el cumplimiento, desarrollo y control de los procesos bajo dicho Sistema, para garantizar los requisitos específicosde sus clientes.
4.1.1 Alcance del Sistema Administrativo de Calidad (SAC)
El alcance del sistema administrativo de calidad es: “provisión y gestión de los servicios de soporte a nivel central relacionados con:
• Recursos financieros
• Recursos materiales
• Recursos humanos
• Cadena de suministros
• Recursos logísticos
• Recursos de almacenaje
|No.|Dependencias |Domicilio |
|1 |Coordinación del sistema administrativo de calidad | |
|2 |Dirección de Finanzas | |
|3 |Dirección de recursos humanos| |
|4 |Dirección de recursos materiales | |
|5 |Dirección de Servicios Gerenciales | |
|6 |Dirección de Plantación, Programación y Presupuesto |...
4.1 Generalidades
Las áreas que forman parte del sistema administrativo de calidad, documentan e implementan acciones para mantener el sistema, encaminado a mejora continuamente la eficiencia, considerando las necesidades de los clientes o usuarios, con base a lo establecido en la norma NOM-001-STPS-2008 a construcción de vías terrestres, la norma ASTMD448 enlista los trece números de tamaño de la ASTM C33, más otros seis números de tamaño para agregado grueso. La arena o agregado fino solo tiene un rango de tamaños de partícula.
Esta norma establecer las condiciones del tamaño del material ideal para el hormigón
Dentro del Sistema de Calidad se encuentra conformada la siguiente estructura documental, mediante la cual se asegura que elservicio que se brinda cumple con los requisitos especificados:
Manual de Calidad
Es el presente documento y describe las especificaciones del Sistema de Gestión de la Calidad, incluye la política, el objetivo, la estructura documental, la organización y el cumplimiento de los requisitos de la Norma NMX-CC-9001-IMNC-2000 / ISO 9001:2000.
Manual de Procesos
La Dirección General deAdministración y en particular las Subdirecciones de Servicio Público de Carrera, Recursos Humanos y Adquisiciones y Control de Inventarios han establecido manuales de procesos, que incluyen la descripción de cada uno: diagramas de interrelación, objetivos, alcances, principales entradas/salidas y puntos de contacto; así como, las áreas participantes que intervienen y sus responsabilidades.
También, seincluye en estos manuales una relación de procedimientos, formatos de referencia, listas específicas de documentos controlados y registros de calidad.
Manual de Procedimientos
Integra los procedimientos listados en el manual de procesos, incluyendo en lo general los siguientes apartados: nombre del procedimiento, objetivo, frecuencia de realización, procedimientos con los que se conecta,normas, área o puesto que la realiza, actividad y el correspondiente diagrama de flujo.
Instructivos, guías y formatos
Contiene los instructivos de referencia para cada proceso o procedimiento, así como las guías de operación y control, de igual manera los formatos establecidos para cada uno de los niveles de documentación y de referencia.
Registro de calidad
Es la evidencia objetiva dela Implantación del Sistema de Gestión de la Calidad, que la Dirección General de Administración y en particular las Subdirecciones de Servicio Público de Carrera, Recursos Humanos y Adquisiciones y Control de Inventarios han establecido como necesaria e indispensable para asegurar el cumplimiento, desarrollo y control de los procesos bajo dicho Sistema, para garantizar los requisitos específicosde sus clientes.
4.1.1 Alcance del Sistema Administrativo de Calidad (SAC)
El alcance del sistema administrativo de calidad es: “provisión y gestión de los servicios de soporte a nivel central relacionados con:
• Recursos financieros
• Recursos materiales
• Recursos humanos
• Cadena de suministros
• Recursos logísticos
• Recursos de almacenaje
|No.|Dependencias |Domicilio |
|1 |Coordinación del sistema administrativo de calidad | |
|2 |Dirección de Finanzas | |
|3 |Dirección de recursos humanos| |
|4 |Dirección de recursos materiales | |
|5 |Dirección de Servicios Gerenciales | |
|6 |Dirección de Plantación, Programación y Presupuesto |...
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