Manual de calidad
Páginas: 8 (1809 palabras)
Publicado: 21 de marzo de 2012
MANUAL DE CALIDAD DE ACUERDO A LA NORMA ISO 9000
“DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PRODUCTO”
• Nombre de la Compañía:
MEZGO S.A. de C.V.
• Nombre del producto:
“Sangría Señorial”
• Especificación del producto:
La botella de plástico color verde y de lata color vino con reflejos plateados.
La Sangría también tienepresentaciones en lata, pero es muy difícil de conseguirla ya que solo en ciertos lugares se vende.
El color de la etiqueta es negro con morado.
Las letras son blancas en su mayoría, tienen un contorno negro.
La tapa rosca es de color blanco y sin ninguna letra.
Su sabor es a uva, casi como vino pero sin alcohol muy agradable si lo quieres combinar con bebidasalcohólicas.
La tapa rosca es fácil de abrir, claro un tanto dura pora su mejor conservación.
El precio varia dependiendo en donde la compres es decir en que estado te encuentres por ejemplo en el estado de Morelos la sangría cuesta alrededor de $ 12.00 de un litro y en la Ciudad de México es de
$ 10.00
El sabor de la Sangría tiene una sola competencia llamada“Sangría Casera” y entre la propia empresa MEZGO tiene los refrescos “Chaparritas” que a su vez son bebidas sin gas y de fruta natural.
“ETIQUETA AL ANVERSO”
“ETIQUETA AL REVERSO”
Objetivo: Calidad, Gestión, Mejoría continua.
Resultado de Aprendizaje:”Manual deCalidad”
Calidad: Producción de bienes y servicios competitivos requiere un sistema basado en el control estadístico de procesos.
Gestión:
Un sistema de gestión es un esquema de procesos y procedimientos que se emplean para garantizar que la organización realiza toda la tarea necesaria para alcanzar objetivo.
ProblemaISHIKAWA Diagrama de Causa & Efecto
“CALIDAD, GESTIÓN Y MEJORA CONTINUA”
• Calidad:
La bebida gaseosa seleccionada es un producto de alta calidad ya que nos hemos dado cuenta que tiene todos los estándares establecidos es decir lo que las personas solo buscan como por ejemplo calorías, fecha en la que caduca, sabor y de que tamaño es y donde seencuentra su contenido.
Me parece que es un producto muy interesante ya que solo existen dos en su tipo en el mercado.
Y esto hace que ambas empresas se esfuercen mas para tener un mejor producto la competencia sea mas y la demanda suba pero obviamente teniendo la misma calidad el precio es más accesible su sabor es diferente a los demás y con un estilo propio en un embotellado.• Gestión:
¿Qué hacemos?
Somos una empresa mediana no muy conocida dedicada ala fabricación de refrescos.
¿Cómo lo hacemos?
Son envases de plástico y lata de diferentes tamaños de color verde, las etiquetas son de plástico y lata de color morado y negro con letras blancas.
¿Para quién lo hacemos?
Está dirigido a todo público en general,está disponible en supermercados, tiendas comerciales, oxxos y en algunos casos en máquinas despachadoras de refrescos de lata.
• Mejora Continua:
Determina metas y objetivos:
Metas:
1. Cambiar la imagen constantemente
2. Conseguir la exportación a nivel mundial
3. Ser el número 1 en sangría
4. Conseguir precios másaccesibles
Objetivos:
1. Establecer productos light
2. Tratar de superar a nuestra competencia
3. Tener más tamaños
4. Sacar promociones que si cumplamos
Determinar métodos que alcanzar:
Alcanzaremos nuestras metas con la ayuda de los clientes, haciendo entrevista y tratando de dar muestras gratis.
Dar...
“DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PRODUCTO”
• Nombre de la Compañía:
MEZGO S.A. de C.V.
• Nombre del producto:
“Sangría Señorial”
• Especificación del producto:
La botella de plástico color verde y de lata color vino con reflejos plateados.
La Sangría también tienepresentaciones en lata, pero es muy difícil de conseguirla ya que solo en ciertos lugares se vende.
El color de la etiqueta es negro con morado.
Las letras son blancas en su mayoría, tienen un contorno negro.
La tapa rosca es de color blanco y sin ninguna letra.
Su sabor es a uva, casi como vino pero sin alcohol muy agradable si lo quieres combinar con bebidasalcohólicas.
La tapa rosca es fácil de abrir, claro un tanto dura pora su mejor conservación.
El precio varia dependiendo en donde la compres es decir en que estado te encuentres por ejemplo en el estado de Morelos la sangría cuesta alrededor de $ 12.00 de un litro y en la Ciudad de México es de
$ 10.00
El sabor de la Sangría tiene una sola competencia llamada“Sangría Casera” y entre la propia empresa MEZGO tiene los refrescos “Chaparritas” que a su vez son bebidas sin gas y de fruta natural.
“ETIQUETA AL ANVERSO”
“ETIQUETA AL REVERSO”
Objetivo: Calidad, Gestión, Mejoría continua.
Resultado de Aprendizaje:”Manual deCalidad”
Calidad: Producción de bienes y servicios competitivos requiere un sistema basado en el control estadístico de procesos.
Gestión:
Un sistema de gestión es un esquema de procesos y procedimientos que se emplean para garantizar que la organización realiza toda la tarea necesaria para alcanzar objetivo.
ProblemaISHIKAWA Diagrama de Causa & Efecto
“CALIDAD, GESTIÓN Y MEJORA CONTINUA”
• Calidad:
La bebida gaseosa seleccionada es un producto de alta calidad ya que nos hemos dado cuenta que tiene todos los estándares establecidos es decir lo que las personas solo buscan como por ejemplo calorías, fecha en la que caduca, sabor y de que tamaño es y donde seencuentra su contenido.
Me parece que es un producto muy interesante ya que solo existen dos en su tipo en el mercado.
Y esto hace que ambas empresas se esfuercen mas para tener un mejor producto la competencia sea mas y la demanda suba pero obviamente teniendo la misma calidad el precio es más accesible su sabor es diferente a los demás y con un estilo propio en un embotellado.• Gestión:
¿Qué hacemos?
Somos una empresa mediana no muy conocida dedicada ala fabricación de refrescos.
¿Cómo lo hacemos?
Son envases de plástico y lata de diferentes tamaños de color verde, las etiquetas son de plástico y lata de color morado y negro con letras blancas.
¿Para quién lo hacemos?
Está dirigido a todo público en general,está disponible en supermercados, tiendas comerciales, oxxos y en algunos casos en máquinas despachadoras de refrescos de lata.
• Mejora Continua:
Determina metas y objetivos:
Metas:
1. Cambiar la imagen constantemente
2. Conseguir la exportación a nivel mundial
3. Ser el número 1 en sangría
4. Conseguir precios másaccesibles
Objetivos:
1. Establecer productos light
2. Tratar de superar a nuestra competencia
3. Tener más tamaños
4. Sacar promociones que si cumplamos
Determinar métodos que alcanzar:
Alcanzaremos nuestras metas con la ayuda de los clientes, haciendo entrevista y tratando de dar muestras gratis.
Dar...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.