Manual de Calidad

MANUAL DE LA CALIDAD
Elaboró

Revisó

José Juan Vázquez C.
Representante de la Dirección

C.P. Ricardo Ortega Leal
Gerente General

Aprobó

C.P. Ricardo Ortega Leal
Gerente General

Datos de Control

MC-GG-01

Copia asignada a:

Fecha: 15-feb-05

Puesto:

N° de copia:

MANUAL DE LA CALIDAD

MC-GG-01
FECHA: 15-FEB-05

Historial de Cambios

No. de
SecciónTodas

Nombre de la
Sección

Todas

Revisión
No.

Inicial

Fecha de
Aprobación

15-FEB-05

Firma de
Aprobación

Página:

Revisión: 00

1

de:

1

Breve Descripción
del Cambio
Este Manual, suple al anterior
el cual daba cumplimiento a
la Norma ISO-9002:1994 con
el propósito de dar suficiencia
y cumplimiento a la Norma
ISO-9001:2000, así mismo,
se inicia nuevamentecon
emisión en Nivel 00.

MC-GG-01

MANUAL DE LA CALIDAD

Contenido

-

-

FECHA: 15-FEB-05
Página:

Revisión: 00

1

de:

2

Carátula
Historial de Cambios

Sección
1.

Información General del Manual de la Calidad.
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.

2.

Propósito del Manual de la Calidad
Autorización, Revisión y Control del Manual de la Calidad.
Alcance.Exclusiones y campo de aplicación del Sistema de Gestión de la
Calidad.
Estructura de la Documentación.
Distribución

Información General de Quimetal Pemder S.A. de C.V.
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
2.6.
2.7.

Datos Generales.
Antecedentes.
Organigramas.
Matriz de Responsabilidades.
Procesos
Política de la Calidad
Objetivos de la Calidad.

3.

Definiciones

4.

Sistema deGestión de la Calidad
4.1
4.2

Requisitos Generales
Requisitos de la Documentación

5.

Responsabilidad de la Dirección
5.1
Compromiso de la Dirección
5.2
Enfoque al cliente
5.3
Política de Calidad
5.4
Planificación
5.5
Responsabilidad, Autoridad y Comunicación
5.6
Revisión por la Dirección

6.

Gestión
6.1
6.2
6.3
6.4

de los Recursos
Provisión de los recursosRecursos Humanos
Infraestructura
Ambiente de Trabajo

MANUAL DE LA CALIDAD

Contenido

7.

Página:

Planificación de la Prestación del Servicio
Procesos relacionados con el cliente
Diseño y Desarrollo
Compras
Prestación del Servicio
Control de dispositivos de seguimiento y medición

Medición, análisis y mejora
8.1
8.2
8.3
8.4
8.5

Generalidades
Seguimiento y medición
Controlde Servicio no conforme
Análisis de Datos
Mejora

Anexos

-

FECHA: 15-FEB-05

Prestación del Servicio
7.1
7.2
7.3
7.4
7.5
7.6

8.

MC-GG-01

Plan de Calidad (Interrelación de Procesos)
Listado de Procedimientos

Revisión: 00

2

de:

2

SECCIÓN 1

Información General
del Manual de la Calidad

MC - GG- 01
FECHA: 15-FEB-05
Página:

Revisión: 00

1de:

4

1.1. Propósito del Manual de Calidad
Este Manual describe cómo funciona el Sistema de Calidad de QUIMETAL PEMDER S.A DE C.V..
y cómo se cumplen los requisitos de la norma ISO-9001: 2000/NMX-CC-9001-IMNC-2000
Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos.
Contiene lineamientos generales que los miembros de la organización deben cumplir y sirve
también como guía para las auditoríasde calidad.
1.2. Autorización, Revisión y Control del Manual de la Calidad
El Representante de la Dirección es responsable de revisar que el contenido de este manual y que
el Sistema de Gestión de la Calidad cumpla con
los requisitos de la norma ISO9001:2000/NMX-CC-9001-IMNC-2000, cada que se presenta un cambio, corrección o
iniciativa de mejora.
Los cambios al Manual de la Calidad o alSistema de Gestión de la Calidad pueden ser propuestos
por cualquier miembro de la organización, estos cambios serán revisados y controlados por el
Representante de la Dirección y aprobados por el Gerente General, de acuerdo con lo establecido
en la sección 4.2.3 Control de Documentos de este mismo manual.
El nivel de revisión del Manual de la Calidad aparece en la portada y en el encabezado de...