Manual de funciones para empresa de ventas en internet

Manual de funciones

| MANUAL DE FUNCIONESGERENTE GENERAL | GG – MF001Versión 0Fecha 29-10-2010 |
1. RELACIONES JERÁRQUICASDepende de: DirectorioSupervisa a: Gerente marketing Gerente de Administración y finanzas2. FUNCIÓN BÁSICAPlanificar, organizar, coordinar, dirigir y controlar todas las actividades desarrolladas dentro de la empresa.3. FUNCIONES ESPECÍFICAS3.1Planificar y organizar el trabajo del servicio tomando en cuenta los objetivos institucionales, las necesidades de la comunidad y los recursos materiales humanos.3.2 Designar, asignar o instruir funciones y actividades a los subalternos, estableciendo obligaciones a realizar, actividades y funciones de cada cargo.3.3 Conocer y dar a conocer los Manuales de Funciones, Normas y Reglamentos, Políticasy disposiciones por la alta dirección para con los empleados.3.4 Aprobar la planilla de sueldos mensuales, fijos y variables para el pago de los empleados.3.5 Autorizar el uso de la cuenta bancaria de la empresa.3.6 Representar legalmente a la empresa en cualquier constitución jurídica.3.7 Dirigir y aprobar la ejecución de actividades o acciones por parte de las Gerencias de línea.3.1 Aprobar yautorizar las actividades de Responsabilidad Social.3.8 Realizar otras labores afines a su cargo, encomendadas por su superior.3.9 Responsable del crecimiento patrimonial de la empresa.4. REQUISITOS PARA OCUPAR EL CARGO4.1 Formación.-Título Profesional Académico en Provisión Nacional, a nivel Licenciatura en Administración deEmpresas, Ingeniería Comercial o ramas afines.4.2Experiencia.-Experiencia mínima de 5 (cinco) años en el ejercicio de su profesión.4.3 Conocimientos Especializados.- * Manejo perfecto de técnicas administrativas. * Manejo y configuración de un computador.4.4 Competencias.- * Liderazgo * Capacidad de Gestión * Dinamismo y Pro actividad * Capacidad para desarrollar análisis * Capacidad para la toma de decisiones |
| MANUAL DE FUNCIONESSECRETARIA | GG–SE MF001Versión 0Fecha 29-10-2010 |
1. RELACIONES JERÁRQUICASDepende de: Gerente GeneralSupervisa a: No supervisa2. FUNCIÓN BÁSICARealizar las labores de apoyo secretarial al Gerente General, mediante la atención de la correspondencia de entrada, salida, recepción de llamadas, atención del público y archivos de la documentación.3. FUNCIONES ESPECÍFICAS3.1 Recibir y registrar con su respectivanumeración toda documentación, que ingresa vía fax o mediante oficina, como también encargarse de hacerla llegar a su destinatario si estos estuvieran.3.2 Archivar toda la documentación interna y externa que ingrese a la Empresa.3.3 Llevar el control de las comunicaciones internas, cartas, como también redactar toda documentación interna que sea necesario para el Gerente General.3.4 Llevar elcontrol de la correspondencia recibida y despachada.3.5 Brindar atención al público cuando sea requerida, así como también centralizar las llamadas telefónicas.3.6 Realizar otras labores afines a su cargo, a requerimiento de su supervisor.4. REQUISITOS PARA OCUPAR EL CARGO4.1 Formación.-Título de Secretaria Ejecutiva4.2 Experiencia.-Experiencia mínima de 3 (tres) años en trabajos de secretariado.4.3Conocimientos Especializados.- * Herramientas informáticas: Word, Excel, Power Point. * Manejo de equipos de comunicación: Fax, Centralista, Scanner, etc. * Archivos y Organización. * Relaciones Públicas. * Dominio del idioma inglés (no excluyente).4.4 Competencias.- * Buena presencia, actitud proactiva y organizada * Buenas relaciones interpersonales y capacidad analítica *Habilidades numéricas, orden y métodos |

| MANUAL DE FUNCIONESJEFE DE MARKETING | GG –GM MF001Versión 0Fecha 29-10-2010 |
1. RELACIONES JERÁRQUICASDepende de: Gerente GeneralSupervisa a: Encargado de Sistemas Encargado de Ventas2. FUNCIÓN BÁSICAPlanificar, organizar, coordinar, dirigir y controlar todas las actividades desarrolladas dentro de suDepartamento.3. FUNCIONES...