Manual de funciones

Manual de funciones FECHA: septiembre de 2010

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MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES EMPRESA DE GIROS Y MENSAJES ASSISTANTS TURNS S.A. I. IDENTIFICACION

AREA: gerencia. CARGO: gerente. JEFE INMEDIATO: junta directiva. II. PROPOSITO GENERAL

Representar administrativa, judicial y extrajudicial a la empresa de giros y mensajes ASSISTANTS TURNS S.A. planear, organizar,dirigir, controlar, y coordinar todas las actividades de manejo, administración y proyección de la empresa de acuerdo con las consideraciones y determinaciones de la junta directiva. III. DESCRIPCION DE FUNCINES Y RESPONSABILIDADES. 1. Ejecutar y celebrar todo acto comprendido dentro del objeto social. 2. Formular, dirigir, evaluar, y controlar todo lo relacionado con la fijación y cumplimiento delas políticas y estrategias generales, de orden administrativo, financiero y operativo de la misma. 3. Efectuar por mando de la junta directiva los planes, programas y proyectos requeridos para el desarrollo armónico de la empresa. 4. Vela por la organización y buena marcha de la sociedad. 5. Vigilar el buen desempeño de los trabajadores y hacer la mejor selección de los mismos. 6. Dictar, cumpliry hacer cumplir los reglamentos y normas elaboradas para el funcionamiento de la empresa. IV. REQUISITOS CONOCIMIENTOS BASICOS:    Administración empresarial. Gestión de calidad. Desarrollo y relaciones humanas.

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EDUCACION, título profesional. EXPERIENCIA: 2 AÑOS.

I.

IDENTIFICACION:

AREA: administrativa. CARGO: asistenteadministrativa, atención al cliente, peticiones, quejas y reclamos. JEFE INMEDIATO: gerente II. PROPOSITO GENERAL:

Planea, organiza, coordina y controla lo relacionado con el área comercial. Desarrolla actividades relacionadas con la liquidación salarial, prestaciones de los trabajadores , movimientos que la empresa requiere en el sistema bancario y/o financiero ; atender adecuadamente lasactividades de redacción ; atención a funcionarios de la empresa , directivos y particulares, es directamente responsable de la coordinación y control de la atención a los clientes , la legalización y codificación de las nuevas matriculas y por las soluciones , quejas y reclamos que presenten los clientes de la empresa. III. DESCRIPCION DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES 1. Mantener en correcto estadode servicio, presentación, y funcionamiento los implementos, y equipos de trabajo que se le confíen. 2. Vigilar el cumplimiento de los reglamentos y normas relacionadas con los asuntos de su competencia. 3. Elaborar y asesorar la legalización de los diferentes contratos que se realice en la empresa. 4. Transcribir en computador la correspondencia, actas e informes tomados en la empresa y/o a lasdistintas reuniones con el gerente. 5. Recibir, radicar y darle tramite a la correspondencia de la gerencia. 6. Coordinar y atender los reclamos que formulen los clientes por correspondencias o encomiendas. 7. Colaborar con otras dependencias de la empresa en todos los trabajos inherentes al cargo y las demás funciones que le asigne el jefe inmediato.

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IV.

REQUISITOS:

CONOCIMIENTOS BASICOS:      Conocimientos básicos contables. Planeación estratégica Sistemas informáticos. Desarrollo y relaciones humanas. Gestión de calidad.

EDUCACION:    Asistencia administrativa Administración de empresas Administración pública.

EXPERIENCIA: 1 año. I. IDENTIFICACION

AREA: contable. CARGO: contador JEFE INMEDIATO:gerente. II. PROPOSITO GENERAL:

Este puesto esta designado principalmente en la práctica como un puesto de carácter supervisor y operativo dentro del área contable ya que su labor se centra en supervisar y controlar todas la operaciones contables realizadas por la asistente contable trabaja en estrecha relación con este, a fin de que se realice una contabilidad acorde con las necesidades...