Manual de funciones

Nombre : Pamela Castillo
Curso : Tercero Industrial
Fechas : 13-11-2009
Materia: Selección de Personal

ANALISIS DE PUESTOS

I.- Información General

1.1 Nombre del Puesto: Jefe Informes de Crédito
1.2 Departamento o Sección: Informes de Crédito
1.3 Supervisado por: Ejecutivo II
1.4 Supervisa a: Asistente
1.5 Número de Puestos con la misma denominación: 0
1.6 Nombre de laEmpresa: Banco del Pacifico
1.7 Actividad Económica: Actividades de Intermediación Monetaria Realizada por la Banca Comercial
1.8 Dirección de la Empresa: Av. Naciones Unidas E7-95 y Av los Shyris
1.9 Datos Referenciales Telf 2982-000 Email mroldan@pacifico.fin.ec
1.10 Fecha: 01 -01-2010
II Misión del Cargo: Responsable por efectuar la verificación de referencias comerciales y bancarias en egeneral de los clientes, con el objetivo de facilitar la toma de decisiones para le otorgamiento de créditos y aperturas de cuentas. Además es responsable por el manejo administrativo del departamento de Informes de Crédito.
III Organigrama
[pic]

IV Trabajo Realizado
Coordinar y supervisar las actividades del personal a su cargo
4.1 Resumen del Trabajo
*
4.2 Actividades Básicas
*Solicitar referencias de clientes al sector bancario, comercial y tarjetas de crédito, requeridas por los oficiales de Banca
* Proporcionar información sobre la institución actual de los clientes: Central de Riesgos, Covinco, Superintendencia de Bancos a los funcionarios de Crédito.
* Otorgar referencias de nuestros clientes a empresas del sector bancario, comercial y de tarjetas de crédito
* Emitirconfirmaciones bancarias solicitadas por las firmas auditoras
* Emitir certificaciones solicitados por los clientes o por los Oficiales de Banco: no adeudar al banco, información sobre créditos vigentes y cancelados.

4.2.1 Actividades Principales

• Otorgar certificaciones de clientes para Organismo de Control
• Brindar el adecuado nivel de atención y servicio a los clientes
•Garantizar la adecuada custodia de las aperturas de cuentas corrientes y de ahorros.
• Ingreso y codificación de documentos que respaldan las aperturas de cuentas en el sistema diseñado para este fin
• Proporcionar información sobre la situación actual del cliente lo que incluye: Central de Riesgo, Covinco, referencias bancarias y referencias comerciales en general de los clientes

|QueHace |Como lo Hace | Para que lo hace |
| | | |
|Solicitar referencias de clientes al |Llamando telefónicamente a los Bancos, |Para saber el buen manejo de sus cuentas |
|sectorbancario, comercial tarjetas de |empresas. | |
|crédito | | |
| | | |
||Sacando información de nuestros registros |Solicitud del cliente tramites personales |
| | | |
|Certificados | | |
|| | |

4.2.2 Actividad Periódicas

Coordinar el envío al Archivo General de la documentación entregada por los ejecutivos de banca, correspondiente a la depuración de los files de los clientes

4.2.3 Actividades Ocasionales

Proporcionar al aérea legal información requerida por...