Manual De Funciones

manual de funciones

“Calidad que dura y perdura preservando tu futuro”
ÍNDICE

TEMA PÁGINA

* Carátula…………………………………………………………………..1
* Índice………………………………………………………………………2
* Introducción……………………………………………………………….3
* Misión ……………………………………………………………………..4
* Visión………………………………………………………………………4
* Objetivos institucionales…………………………………………………4
* Organigramaestructural…………………………………………………5
* Políticas de la empresa…………………………………………………6-7
* Manual de funciones……………………………………………………8-30
* Diagramas de flujo……………………………………………………..31-43

INTRODUCCIÓN:
Novaplastic es una empresa que desarrolla sus actividades en la ciudad de Quito y está ubicada en la Av. Francisco de Orellana y Justino Cornejo. La empresa se conformo el 15 de Septiembre del 2011.
Esuna microempresa que se dedica a la comercialización de una amplia galería en plástico, preocupada por el servicio que brinda a sus clientes y la protección de sus productos, a través de la calidad que ofrece en el material de empaque. Garantiza encontrar ventajas competitivas en sus produtos, los cuales cumplen las regulaciones y directivas que les competen, ya que son elaborados con materialesde primera calidad, además cuenta con un equipo de personas altamente calificados. Los pricipios de esta microempresa se basan en los valores de la honestidad y responsabilidad.
Busca su desarrollo a través de su mejor calidad y cantidad en productos nuevos y de gran utilidad para el público en general
Formando parte del estilo y ritmo de vida de las familias ecuatorianas con la innovación,calidad y reconocimiento que llegan a cada hogar a través de nuestras líneas para:
* almacenar
* refrigerar
* congelar
* preparar,
* calentar en microondas,
* servir
* organizar; además de productos infantiles con las más estrictas normas de calidad con garantía de por vida.

MISIÓN:
Somos una empresa de comercialización de productos: confiable, eficiente y ética;orientada a satisfacer las necesidades de nuestros clientes, ofreciendo una innovadora línea de calidad a precios justos y con un excelente servicio al cliente, mereciendo siempre la confianza plena de los colaboradores, accionistas y clientes.

VISIÓN:
Dentro de dos años ser la empresa de Venta Directa en artículos de cocina en el Ecuador, líderes en la comercialización de productos de plásticode alto nivel en el país, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes, accionistas, capital humano y sociedad. Nuestro compromiso es la excelencia.
Brindando a nuestros consumidores, productos innovadores de alta calidad, llevados a ellos de una forma didáctica y entretenida.

OBJETIVOS INSTITUCIONALES:

1. Consolidar la empresa en el mercado actual, mediante la actualizacióntecnológica y la diferenciación del producto, con estrictos estándares de calidad.

2. Promover intensamente los proyectos actuales, crear nuevos productos con el fin de ampliar el catalogo de NOVAPLASTIC.

3. Mantener preocupación permanente por el desarrollo de los procesos de selección de los productos para que se integre a los desafíos del mercado.

4. Guardar el equilibrio con el medioambiente, por se genera productos que contribuyen a la sustentabilidad del planeta.

5. Promover la cultura del reciclaje de materiales plásticos a todos los niveles, contribuyendo así con la conservación del medio ambiente.

IIII
Políticas y Reglas de NOVAPLASTIC

* El cliente tiene la razón.

* Con la finalidad de que el personal permanezca se aumentará 2 días de vacaciones por cadaaño.

* Será considerado el vendedor del mes el que realice más ventas cada mes.

* Mantener limpio el área de trabajo para la Aceptación del público.

* Agradarle a l cliente y que se sienta como en su casa.

* Llenar los formatos con letra de molde y legible.

* Ningún trabajador podrá tomar material o producto sea quien sea sin previa petición.

* No platicar en...