Manual De Gestion Integrado
Salve su Negocio
PRESENTACIÓN
Constructora CONPAX S.A. fue fundada el 19 de Marzo 1986 La variada y amplia experiencia personal de sus gestores, tanto técnica como empresarial señalaron rápidamente un camino ascendente. Los contratos para el Ministerio de Obras Públicas pronto cedieron lugar a contratos paraprivados; mineros, infraestructura, riego, ENDESA y poco tiempo más tarde también CODELCO, capitalizando fuertemente en equipamiento y organización.
Empresas Conpax
Constructora Minería y montaje Ingeniería y servicios Inmobiliaria Concesiones
Rubro Construcción
Mandante: M.O.P. Dirección de Vialidad - Proyecto: Rehabilitación Ruta 60-CH sector Los Andes, Túnel Cristo Redentor, V Región.Minería: Obras subterráneas
Mandante: Corporación Nacional del Cobre de Chile - Proyecto: Construcción de rampa de exploración, proyecto Mansa Mina.
Montajes
Mandante: Minera Michilla S.A. - Proyecto: Proyecto nuevo estanque de ácido para 20.000 Toneladas, II Región.
Montajes
Mandante: Cìa. Minera de l Pacífico S.A. - Proyecto: Construcción y montaje planta de Pellet enRomeral, IV Región.
Rubro Energía
ENDESA ECO S.A. - Obras Civiles Parque Eólico y Conexión al SI
Servicios
Servicios de arriendo de maquinarias para el rubro de construccion
Inmobiliaria
Mandante: Inmobiliaria Santiago Norte - Proyecto: Edificios Cumbres del Remanso, Los Domínicos, Santiago, R.M.
RAZONES PARA IMPLEMENTAR SGI
Demanda del cliente Necesidad de mejorarprocesos/sistemas
Los propósitos que mueven a una organización a involucrarse en un proyecto destinado a implantar un SGI Obtener una ventaja competitiva, Diferenciarse de la competencia Preocupación por la calidad. Cumplir con la exigencia de sus clientes.
El análisis necesario para identificar los beneficios asociados a la adecuada implantación de un SGC, puede realizarse considerando dos puntos devista de distinto orden: uno externo a la empresa y otro interno.
EXTERNO
El primer punto de vista se explica a través de la relación entre la organización y su ámbito de actividad: sus clientes (actuales y potenciales), sus competidores, sus proveedores, sus socios estratégicos.
Entre los beneficios asociados a este punto de vista externo a la empresa:
Mejoramiento de la imagen empresaria,proveniente de sumar al prestigio actual de la organización la consideración que proporciona demostrar que la satisfacción del cliente es la principal preocupación de la empresa. Refuerzo de la confianza entre los actuales y potenciales clientes, de acuerdo a la capacidad que tiene la empresa para suministrar en forma consistente los productos y/o servicios acordados.
Apertura de nuevosmercados, en virtud de alcanzar las características requeridas por grandes clientes, que establecen como requisito en muchas ocasiones poseer un sistema de gestión de la calidad según ISO 9000 implantado y certificado. Mejoramiento de la posición competitiva, expresado en aumento de ingresos y de participación de mercado. Aumento de la fidelidad de clientes, a través de la reiteración de negocios yreferencia o recomendación de la empresa.
INTERNO:
Los beneficios de orden interno de mayor relevancia son: Aumento de la productividad, originada por mejoras en los procesos internos, que surgen cuando todos los componentes de una empresa no sólo saben lo que tienen que hacer sino que además se encuentran orientados a hacerlo hacia un mayor aprovechamiento económico. Mejoramiento de laorganización interna, lograda a través de una comunicación más fluida, con responsabilidades y objetivos establecidos. Incremento de la rentabilidad, como consecuencia directa de disminuir los costos de producción de productos y servicios, a partir de menores costos por reprocesos, reclamos de clientes, o pérdidas de materiales, y de minimizar los tiempos de ciclos de trabajo, mediante el uso eficaz y...
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