Manual sistema integrado de gestión

MANUAL DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN AVANZADA

CARROCERÍAS SA

Javier Soriano Beltejar Diciembre 2010

CARROCERÍAS SA

LISTADO DE PG-00 PROCEDIMIENTOS Elaborado por: Javier Soriano Beltejar EDICIÓN: 0 FECHA: 12/2010 SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN AVANZADA

PG-01 Elaboración y control de la documentación PG-02 Control de los registros PG-03 Objetivos del Sistema Integrado de GestiónPG-04 Revisión y análisis del SIG por la Dirección PG-05 Formación y competencia profesional PG-06 Infraestructura y mantenimiento PG-07 Plan de gestión en taller PG-08 Plan de gestión en oficina. PG-09 Identificación, acceso y revisión de requisitos PG-10 Diseño y desarrollo PG-11 Compras y verificación del producto PG-12 Gestión de Proveedores PG-13.Identificación y trazabilidad PG-14 Preservacióndel producto PG-15 Seguimiento y medición PG-16 Dispositivos de seguimiento y medición PG-17 Satisfacción cliente y reclamaciones e incidencias PG-18 Auditorías internas PG-19 Desviaciones del sistema y Acc. Correctivas/Preventivas PG-20 Comunicaciones y Sensibilización PG-21 Identificación y evaluación de aspectos ambientales PG-22 Identificación y respuesta a accidentes potenciales ysituaciones de emergencia PG-23 Evaluación y Control de Riesgos Laborales Página 1 de 57

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LISTADO DE PG-00 PROCEDIMIENTOS Elaborado por: Javier Soriano Beltejar EDICIÓN: 0 FECHA: 12/2010 SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN AVANZADA

PG-24 Gestión del plan de seguridad y salud PG-25 Vigilancia de la salud de los trabajadores PG-26 Tratamiento e investigación de accidentes de trabajo PG-27Gestión de Indicadores PG-28 Servicio de Prevención Mancomunado

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INTRODUCCIÓN

CAP-00

Elaborado por: Javier Soriano Beltejar FECHA: 12/2010 MANUAL DE GESTIÓN INTEGRADA

0.1 PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN CARROCERIAS SA es una empresa fundada a mediados del siglo XX, que actualmente cuenta con 75 empleados. En la década de los 80 pasó a ser elactual, que ha sabido adecuarse a las necesidades de la sociedad actual, de forma que es capaz de ofrecer a sus clientes un servicio rápido, cómodo y eficaz. Formada por un cualificado equipo humano en constante reciclaje es una empresa capaz de ofrecer a nuestros clientes los métodos más numerosos a la par que fiables para la prestación del servicio, utilizando los mejores materiales de mercado ypiezas de primera calidad para asegurar que el servicio prestado se adecuado a nuestras máximas de eficacia y fiabilidad. Así conseguimos que la confianza que depositan nuestros primeros clientes en nosotros, se entregue como herencia y se comparta con amigos, acumulando de esta forma una importante cartera de clientes cuya satisfacción es prioritaria para la organización. 0.2 OBJETO Y ALCANCEDEL MANUAL DE GESTIÓN INTEGRADA

0.2.1 Objetivo:
El objetivo del Manual de Gestión Integrada es describir el Sistema Integrado de Gestión establecido en CARROCERIAS SA, de acuerdo a las normas UNE-EN-ISO 9001: 2008, UNE-EN-ISO 14001:2004 y OSHAS 18001:2007 y el reglamento EMAS II en sus últimas versiones actualizadas. El presente manual debe estar disponible para todo el personal de CARROCERIASSA, así como para sus clientes y otros organismos o entidades a los que la empresa se lo facilite.

0.2.2 Campo de aplicación:
Las directrices, instrucciones y procedimientos señalados en este manual, así como las distintas responsabilidades y funciones detalladas en el mismo, aplicarán de forma general a todas las líneas de negocio de CARROCERIAS SA. Así mismo, este manual y la documentaciónque lo desarrolla son de aplicación a todo el taller de fabricación así como a las posibles contratas y obras que pudieran surgir de la actividad. Página 3 de 57

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INTRODUCCIÓN

CAP-00

Elaborado por: Javier Soriano Beltejar FECHA: 12/2010 MANUAL DE GESTIÓN INTEGRADA

Las líneas de negocio desarrolladas por CARROCERIAS SA y comprendidas en al alcance del...