Manual De Indicadores De Gestion

Diseño de Indicadores de Gestión

Dr. Modesto Graterol

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ADVERTENCIA

Esta obra es propiedad Intelectual del Dr. Modesto Graterol Rivas., Economista; Magíster en Gerencias de Empresas; Magíster en Economía y Política Económica; Doctor en Ciencias Humanas con una amplia experiencia en el área. Está protegida por Derechos de Autor y/o Copyright .Está expresamente prohibida su reproducción parcial o total y restringido su uso sin la autorización previa, de su autor intelectual y de Serconett, C.A. Cualquier violación de estas disposiciones es contraria a la ley e implica acciones civiles y penales a los infractores. Cualquier información sobre esta obra puede solicitarse a:

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CONTENIDO 1. Marco Institucional Venezolano • Ley Orgánica de Planificación Pública y Popular 2. Metodologías para el Diseño y Construcción de Indicadores de Gestión 2.1.- Desde la perspectiva de la Planificación 2.2.- Desde la perspectiva del Negocio 3. EvaluaciónGerencial 4. Construcción de un Sistema de Indicadores 5. Fundamentos de la Construcción de un Sistema de Indicadores 6. Indicadores. 6.1.- Definición 6.2.- Clasificación 6.3.- Característica 7. Seleccionar una Unidad Funcional u Operacional de la Empresa 8. Matriz del Sistema de Indicadores. 8.1- Herramientas para sistematizar los Indicadores. 8.2.- Diseño de los Indicadores según su clasificación eimportancia del Negocio. 8.3.- Señalar los descriptivos según la actividad, naturaleza y clasificación del Indicador. 8.4.- Definir y Señalar el estadístico según el caso. 8.5.- Establecer la unidad de medida. 8.6.- Definir y Señalar el estándar según el caso. 8.7.- Señalar el tiempo de la recolección de la información y el responsable. 9. Fundamentación y justificación del Sistema de Indicadores9.1.- Fundamentos organizacionales 9.2.- Fundamentos legales 9.3.- Justificación practica 9.4.- Presupuesto y gestión Bibliografía

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1.- MARCO INSTITUCIONAL VENEZOLANO Ley Orgánica de Planificación Pública y Popular (Ver anexo) 2.METODOLOGÍAS PARA EL INDICADORES DE GESTIÓN DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN DE

2.1.- Desde la perspectiva dela Planificación (dinámica grupal) 2.2.- Desde la perspectiva del Negocio (dinámica grupal) 3.- EVALUACIÓN GERENCIAL Indicadores de Gestión El entorno mundial postmoderno tiene como característica fundamental los cambios continuos y rápidos. A diferencia de la época moderna el entorno empresarial se hace cada vez más contingente y las decisiones cada vez mas coyunturales. Ante tal situación laAdministración, especialmente la Planificación es una forma de organizarse para los cambios. Por tanto la Planificación constituye un proceso dentro de las ciencias administrativas que tiene como finalidad mejorar la capacidad de respuesta de las organizaciones ante los cambios del entorno. LA ADMINISTRACIÓN Y EL ENTORNO DE LOS NEGOCIOS Planificación Organización Procesos Dirección EvaluaciónRetroalimentación

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CONTEXTO INTERNACIONAL • • • • • • • • • • Recesión Mundial Guerra contra el terrorismo Mundo de negocios complejo Comercio electrónico Asociaciones y alianzas estratégica Estrategias de Globalización, Mundialización e Integración Crecimiento de algunas economía, recesión de otras. Desastres climáticos Nuevoreordenamiento mundial Efectos contagios en países del medio oriente

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GERENCIA DEL SIGLO XXI El énfasis de la gerencia postmoderna es comprender los cambios, caracterizados por ser rápidos, profundos,...