Manual De Induccion

JOICE

TIENDA DE ROPA JOICE

MANUAL DE INDUCCIÓN 2010

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ÍNDICE 1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA  Carta de bienvenida.  Introducción  Historia de la empresa.  Misión  Visión  Valores de la compañía  Filosofía  Decálogo del trabajo. 2. ORGANIGRAMA 3. DERECHOS Y OLIGACIONES A. DERECHOS 1. Salario 2. Vacaciones y prima vacacional 3. Utilidades 4. Días inhábiles 5. Derechos generalesB. OBLIGACIONES 1. Jornada de trabajo 2. Credencial de identificación 3. De los retardos, ausencias, llegadas tarde y permisos C. TERMINACIÓN DE LAS RELACIONES DE TRABAJO 1. De las causas de terminación de las relaciones de trabajo.

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“CARTA DE BIENVENIDA”
A partir de este momento perteneces a nuestro grupo de trabajo ya que tus cualidades y aptitudes han servido para tu ingreso aJOICE, es por eso que tenemos el orgullo de darte la más cordial bienvenida a este equipo de trabajo que siempre está comprometido con la calidad. Esperamos que tus habilidades y espíritu de colaboración y servicio estén disponibles a nuestro equipo de trabajo mediante la realización adecuada de las tareas que tu puesto requieren. Deseamos también que JOICE sea un importante medio que permita tusuperación mediante la interacción con personas con un alto sentido del compromiso dispuestos a la mejora continua. Al pertenecer a nuestra empresa has adquirido derechos, así como una serie de obligaciones y responsabilidades que es necesario cumplir y respetar. En este manual encontrarás una breve semblanza de lo que es JOICE y sus inicios, nuestra Misión, Visión y Valores, además de información quete resultará de gran utilidad para tu trabajo.

Bienvenido a lo que es ahora tu equipo de trabajo Atentamente “La administración”

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INTRODUCCIÓN El manual que tienes en tus manos, ha sido elaborado con el propósito de servirte de guía para tu adecuada integración al que desde ahora es tu lugar de trabajo. En este manual se encuentra la información básica para tu adaptación a tu medioambiente de trabajo. Al integrarte a nuestro equipo de trabajo te hacer partícipe de lograr nuestra visión y misión al brindar un servicio de calidad a través de tu trabajo. HISTORIA DE LA EMPRESA JOICE Nace como un pequeño negocio proporcionando su producto a consumidores finales, día con día fue creciendo y ahora es una empresa dedicada a la venta de ropa para dama y caballero, de marcasreconocidas que cumplen con los requerimientos de moda, calidad e imagen. La empresa se ha encargado de hacer diversos estudios de mercado que le permitan conocer las necesidades del mercado. Como resultado de de este se ha ampliado la cartera de clientes satisfechos por la calidad de nuestros servicios. Hoy en día JOICE está alcanzando altos niveles de aceptación gracias a que nuestros servicios sonconsiderados de alta calidad según la tendencia del mercado, diferenciándonos a los demás por los añadidos, por la garantía o rapidez en el servicio.

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MISIÓN Somos una empresa enfocada a satisfacer las necesidades de nuestros clientes al ofrecer para la venta una gran variedad de prendas que cumplen los más altos estándares de moda y calidad, requeridas por nuestros clientes. De igual maneraobtener e incrementar consistentemente la mejora continúa en los servicios que permitan el desarrollo humano, la confiabilidad de nuestros proveedores y la sociedad en su conjunto

VISIÓN Ser una empresa con reconocimiento de nuestros clientes por aplicar eficientemente adecuados estándares de calidad en la venta de productos, servicios e imagen, que nos permitan consolidarnos como unaorganización de innovación constante para competir a nivel regional.

NUESTROS VALORES Calidad Lograr cada día la mejora continua, aportando valor a nuestros clientes, ofreciendo aún más de lo que ellos esperan recibir. Excelencia Anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes, buscando permanecer en los estándares más altos de calidad en el servicio. Compromiso Estamos comprometidos con nuestros...