MANUAL DE INDUCCION






UNIVERSIDAD DEL VALLE DE GRIJALVA



MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS.

MANUAL DE INDUCCION DE PERSONAL.
GRUPO LA CEIBA.

MTRA. PATRICIA RUIZ GOMEZ.

DESARROLLO DE CAPITAL HUMANO.



Lic. Gloria María Suarez Hipólito
















BIENVENIDO AL EQUIPO


Grupo la ceiba te da la más cordialbienvenida ya que a partir de este momento perteneces a nuestro equipo de trabajo, hemos elaborado el presente manual con la finalidad de darte a conocer aspectos relevantes de esta empresa, y esperamos contar con tu gran espíritu de colaboración y servicio, te exhortamos a sumarte a las acciones con mucha responsabilidad, disciplina, esmero y dedicación.

Así mismo deseamos que esta empresa sea unimportante medio que te permita lograr tus anhelos de superación personal, mediante la interacción con personas con un alto sentido de compromiso y dispuestos a la mejora continua.

Para nosotros es de gran importancia todas tus habilidades y experiencia, tú esfuerzo y de todo el equipo nos ayuda a lograr la excelencia en nuestros servicios y por ende a contribuir para el crecimiento del estadoy la calidad de nuestros alimentos.

Es este manual encontraras una breve semblanza de lo que es grupo l ceiba sus inicios, nuestra misión, visión y valores, además de la información que te resultara de gran utilidad para tu trabajo.







ATTE.
GRUPO LA CEIBA S.A. DE C.V.





HISTORIA

Constituida el 06 de enero del 2006 con el nombre de grupo la ceiba s.a. de C.V.dedicada a la crianza, venta y explotación de ganado , sus instalaciones situadas en el rancho santa Rosalía en la carretera Tonalá paredón km #50 , su formación estructurada por socios y su mercado potencial el centro y norte del estado de Chiapas.
La empresa cuenta con una infraestructura y tecnología de punta que permite obtener una producción de leche que reúne los requisitos de calidad queabarca el mercado estatal
Esta empresa trabaja para abarcar el mercado estatal presentando un producto con la calidad buscando siempre cumplir con los requisitos de inocuidad agro alimentaria, así como los requisitos zoo sanitarios necesarios para su comercialización expedida por las autoridades competentes.

FILOSOFÍA

En grupo la ceiba s.a. de C.V. estamos comprometidos a lograr la satisfacciónde nuestros clientes a través de la calidad y atención que ellos requieren, para esto hemos establecido las siguientes políticas y objetivos.

Política de servicio y atención al cliente.
Seguridad y satisfacción del cliente, comprometidos cumpliendo los estándares de calidad
Ofrecer un servicio personalizado y de excelencia en atención
La fidelidad hacia nuestros clientes por su constancia yantigüedad.

Objetivos de calidad.
Satisfacer las especificaciones y requerimientos de nuestros clientes
Cumplir con los tiempos de entrega
Contar con el personal capacitado y calificado
Conseguir la mejora continua a través del trabajo en equipo.



MISION:
Grupo la ceiba tiene como misión la explotación de ganado en la zona istmo-costa por medio de su crianza y venta así como laproducción y comercialización de la leche, acaparando el mercado de la región satisfaciendo a los clientes con la más alta calidad y buscando satisfacer las necesidades de abastecimiento del mercado aplicando las nuevas tecnologías y cuidando los recursos naturales.


VISION:
Ser una empresa líder en la explotación y comercialización de ganado Holstein y suizo americano de raza pura lograndoabarcar el mercado nacional, aprovechando las condiciones favorables de la zona istmo –costa de producción ganadera tradicional y la explotación de la leche por medio de máquinas de alta tecnología proveyendo un desarrollo económico sustentable a la comunidad donde se encuentra.

VALORES:
Respeto a la persona:
Tratemos a todas las personas (colaboradores, familia, proveedores, clientes,…)...