Manual de inducción



INDICE

“Carta de bienvenida”

Introducción

Historia

Objetivos generales

Objetivos específicos

Justificación

Misión

Visión

Objetivos

Valores

Organigrama

Derechos y obligaciones

Generalidades


“CARTA DE BIENVENIDA”

A partir de este momento usted pertenece a nuestro equipo de trabajo, ya que sus habilidades y aptitudes le han servido para suingreso a la Cafetería N’ice Hot Café, por esta razón le damos la más cordial bienvenida.
Esperamos que su gran espíritu de colaboración y servicio estén disponibles en nuestro equipo de trabajo mediante la realización eficiente de las tareas que el puesto requiere.
Asimismo, deseamos que la Cafetería N’ice Hot Café sea un importante medio que te permita la superación mediante la interacción conpersonas con un alto sentido del compromiso dispuestos a la mejora continua.
Al pertenecer a nuestra empresa has adquirido derechos, así como también una serie de obligaciones y responsabilidades que son necesarios cumplir y respetar.
En este manual encontrarás una breve semblanza de lo que es la Cafetería N’ice Hot Café, sus inicios, Misión, Visión y Valores, además de información que teresultara de gran utilidad para la realización de tu trabajo.


Atentamente
“La administración”
INTRODUCCIÓN

El manual que tienes en tus manos, ha sido elaborado con el propósito de servirte de guía para tu adecuada integración al que desde ahora es tu lugar de trabajo.
En este manual se encuentra la información primordial para tu adaptación a tu medio ambiente de trabajo.
Al integrarte anuestro equipo de trabajo te hace partícipe de alcanzar el logro de nuestra visión y misión al brindar un servicio de calidad a través de tu trabajo.

HISTORIA

La idea de la cafetería surge de un grupo de tres jóvenes estudiantes de la carrera de Recursos Humanos que se les solicito un proyecto para ser presentado y así avaluar las diferentes funciones de la materia área de recursos humanos yadministración.

La estructura del proyecto era tan bueno, con su base muy sólida que decidieron ponerlo en marcha; y es así como la Cafetería N’ice Hot Café empieza en el ámbito empresarial.

En sus inicios la empresa contaba con un pequeño establecimiento ubicado en la calle Luis J. Jiménez frente a la Universidad Tecnológica de Jalisco ofreciendo café y postres que los mismos estudiantespreparaban; el éxito no era muy favorable para la misma; después poco a poco la empresa gano gusto en los alumnos y el éxito se hizo eminente.

Desde hace algunos años la empresa se encuentra en una lucha constante por alcanzar un crecimiento redituable, y es por ello que ha implementado diversas estrategias que le permitan incursionar en un mercado ampliamente competido.

Hoy la cafeteríaN’ice Hot Café a alcanzado un gran alto nivel de aceptación por la sociedad ya que tantos los productos que ofrecemos como el servicio son de alta calidad y agradables para nuestros clientes, y es así como nuestra empresa se ha ganado lugar a nivel local como la mejor cafetería.
OBJETIVOS GENERALES

Que el candidato se adapta a nuestra organización de una forma rápida y eficaz.OBJETIVOS ESPECIFICOS

1.1 Que el empleado identifique la cultura organizacional de la empresa


1.2 Familiarización del empleado con las distintas áreas de la organización


1.3 El empleado conozca la misión, visión, valores y objetivos de la empresa.

JUSTIFICACIÓN

El programa de inducción se le dará a conocer a los candidatos, esperando que se establezca una actitud positiva, paracomenzar con el nuevo empleo, ya que tendrá conocimiento a las responsabilidades del puesto de esta forma sabrá cuál es nivel de rendimiento que se espera de ellos.

También nos Ayuda a que el empleado aprenda rápidamente las "reglas básicas " de la empresa, al igual la misión, visión, políticas. Y objetivos de la empresa esperando la adaptación del empleado en la organización.

Este programa de...