Manual De La Secretaria
Páginas: 33 (8203 palabras)
Publicado: 18 de julio de 2012
MANUAL DE LA SECRETARIA
DIANA LORENA TABORDA BETANCUR
JENNIFER PATRICIA OCAMPO CASTRO
CENTRO EDUCATIVO PARA LA TECNOLOGIA
EN HADWARE Y SOFTWARE TECNOWARE LTDA
TECNICO LABORAL EN SECRETARIADO GERENCIAL
LA CEJA-ANTIOQUIA
2011
MANUAL DE LA SECRETARIA
Trabajo como requisito para optar al título de
Técnico Laboral en Secretariado Gerencial
DIANA LORENA TABORDA BETANCUR
JENNIFERPATRICIA OCAMPO CASTRO
Asesora
DIANA GONZALEZ QUINTERO
Técnico Profesional
CENTRO EDUCATIVO PARA LA TECNOLOGIA
EN HADWARE Y SOFTWARE TECNOWARE LTDA
TECNICO LABORAL EN SECRETARIADO GERENCIAL
LA CEJA-ANTIOQUIA
2011
Nota de aceptación
____________________________________
____________________________________
____________________________________
________________________________________________________________________
____________________________________
____________________________________
____________________________________
Firma del presidente del jurado
____________________________________
Firma del jurado
____________________________________
Firma del jurado
La Ceja, Noviembre 19 de 2011
introducción
El presente trabajo consiste en familiarizarlos conceptos que contiene un manual de funciones de una secretaria para el año 2011, puesto que la profesión secretarial requiere de mucho compromiso y disponibilidad porque contiene una variedad de funciones experiencias, temas e información que tendrá que llevar a cabo dentro de una empresa, tales como el archivo, la recepción y manejo de las comunicaciones de la empresa.
El manual de lasecretaria se logra a través de la disposición, apoyo y conocimientos que se adquiere en el proceso de aprendizaje durante los cuatro semestres de preparación, además de la utilización de los recursos de internet y material bibliográfico
Se realiza con el fin de compartir conocimientos y experiencias para futuras estudiantes en el campo secretarial, el cual es de una continúa formación eintenso compromiso y trabajo.
1. objetivos
1.1 objetivos generales
Elaborar un manual de la secretaria que contenga todos los aspectos fundamentales que requiere esta profesión en una empresa, con el fin de destacar la importancia de sus funciones para el buen desarrollo de una compañía
1.2 objetivos específicos
* Presentar una buena imagen de la empresa tanto en la presentaciónpersonal como la atención al publico
* Dominar la correspondencia comercial
* Crear una base de datos
* Manejar un archivo organizado
* Manipular las herramientas ofimáticas
* Brindar soluciones inmediatas a la empresa
* Ser discreta de la empresa tanto en ella como en la calle
* Organizar y coordinar reuniones
*Atender las llamadas telefónicas.
* Recibir, revisar, registrar, clasificar y distribuir la documentación
* Documentación que ingresa y sale de la Secretaría General
2. marco teorico
El concepto de secretaria ha evolucionado mucho en los últimos años. Para empezar es común que en las empresas ya no exista el puesto como tal, lo nuevo es tener una “asistente”. Realmente lafunción es la misma aunque esta nueva designación parece ser muy acertada.
Persona titulada, cuya profesión es allanar o prevenir dificultades de orden social o personal en casos particulares o a grupos de individuos, por medio de consejo, gestiones, informes, ayuda financiera, sanitaria, moral, etc.
El secretariado es una función en una empresa, tanto en el mundo de los negocios como en laindustria. La secretaria contribuye al eficaz funcionamiento de una empresa mediante su trabajo discreto, ordenado y metódico.
En la terminología tradicional, se denomina secretaria a la persona que escribe la correspondencia, extiende las actas de las reuniones, resuelve los asuntos de trámite y custodia los documentos de una oficina.
Pero en los últimos tiempos el concepto de secretaria ha...
DIANA LORENA TABORDA BETANCUR
JENNIFER PATRICIA OCAMPO CASTRO
CENTRO EDUCATIVO PARA LA TECNOLOGIA
EN HADWARE Y SOFTWARE TECNOWARE LTDA
TECNICO LABORAL EN SECRETARIADO GERENCIAL
LA CEJA-ANTIOQUIA
2011
MANUAL DE LA SECRETARIA
Trabajo como requisito para optar al título de
Técnico Laboral en Secretariado Gerencial
DIANA LORENA TABORDA BETANCUR
JENNIFERPATRICIA OCAMPO CASTRO
Asesora
DIANA GONZALEZ QUINTERO
Técnico Profesional
CENTRO EDUCATIVO PARA LA TECNOLOGIA
EN HADWARE Y SOFTWARE TECNOWARE LTDA
TECNICO LABORAL EN SECRETARIADO GERENCIAL
LA CEJA-ANTIOQUIA
2011
Nota de aceptación
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Firma del presidente del jurado
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Firma del jurado
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Firma del jurado
La Ceja, Noviembre 19 de 2011
introducción
El presente trabajo consiste en familiarizarlos conceptos que contiene un manual de funciones de una secretaria para el año 2011, puesto que la profesión secretarial requiere de mucho compromiso y disponibilidad porque contiene una variedad de funciones experiencias, temas e información que tendrá que llevar a cabo dentro de una empresa, tales como el archivo, la recepción y manejo de las comunicaciones de la empresa.
El manual de lasecretaria se logra a través de la disposición, apoyo y conocimientos que se adquiere en el proceso de aprendizaje durante los cuatro semestres de preparación, además de la utilización de los recursos de internet y material bibliográfico
Se realiza con el fin de compartir conocimientos y experiencias para futuras estudiantes en el campo secretarial, el cual es de una continúa formación eintenso compromiso y trabajo.
1. objetivos
1.1 objetivos generales
Elaborar un manual de la secretaria que contenga todos los aspectos fundamentales que requiere esta profesión en una empresa, con el fin de destacar la importancia de sus funciones para el buen desarrollo de una compañía
1.2 objetivos específicos
* Presentar una buena imagen de la empresa tanto en la presentaciónpersonal como la atención al publico
* Dominar la correspondencia comercial
* Crear una base de datos
* Manejar un archivo organizado
* Manipular las herramientas ofimáticas
* Brindar soluciones inmediatas a la empresa
* Ser discreta de la empresa tanto en ella como en la calle
* Organizar y coordinar reuniones
*Atender las llamadas telefónicas.
* Recibir, revisar, registrar, clasificar y distribuir la documentación
* Documentación que ingresa y sale de la Secretaría General
2. marco teorico
El concepto de secretaria ha evolucionado mucho en los últimos años. Para empezar es común que en las empresas ya no exista el puesto como tal, lo nuevo es tener una “asistente”. Realmente lafunción es la misma aunque esta nueva designación parece ser muy acertada.
Persona titulada, cuya profesión es allanar o prevenir dificultades de orden social o personal en casos particulares o a grupos de individuos, por medio de consejo, gestiones, informes, ayuda financiera, sanitaria, moral, etc.
El secretariado es una función en una empresa, tanto en el mundo de los negocios como en laindustria. La secretaria contribuye al eficaz funcionamiento de una empresa mediante su trabajo discreto, ordenado y metódico.
En la terminología tradicional, se denomina secretaria a la persona que escribe la correspondencia, extiende las actas de las reuniones, resuelve los asuntos de trámite y custodia los documentos de una oficina.
Pero en los últimos tiempos el concepto de secretaria ha...
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