Manual de mantenimiento

MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL EQUIPO DE CÓMPUTO.

OBJETIVO Efectuar el servicio de mantenimiento preventivo para garantizar la funcionalidad de los equipos de computo distribuidos en las diferentesáreas de la Secretaría de Finanzas y otras dependencias que lo soliciten oficialmente.

NORMAS DE OPERACIÓN. El calendario anual de mantenimiento preventivo debe de ser diseñado en la primera quincenadel mes de Enero y deberá considerar la totalidad de equipos de cada unidad administrativa que solicite con oportunidad el servicio, en caso de las Recaudaciones de Rentas foráneas, no se requieresolicitud. El área de mantenimiento de la Dirección de Informática, deberá cumplir con las fechas establecidas en el calendario anual: − − El mantenimiento preventivo local, se efectuarátrimestralmente. El mantenimiento preventivo foráneo será programado bimestralmente.

Los mantenimientos preventivos serán realizados en el horario que no interfiera o afecte el trabajo de los usuarios, a menosque por necesidad sea solicitado en horario de trabajo. La limpieza del CPU, monitor, teclado, mouse, etc., será realizada con líquido limpiador para las parte que lo requieran. Antes de ser firmado elreporte de servicio deberá ser encendido el equipo para verificar su buen funcionamiento por parte del usuario. Cada reporte de mantenimiento preventivo deberá estar firmado con el visto bueno delresponsable de la unidad administrativa o usuario del equipo cuando el servicio esté concluido.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

FECHA DE AUTORIZACIÓN HOJA DE 28 ABR 2006 1 1 PROCEDIMIENTO: MANTENIMIENTOPREVENTIVO AL EQUIPO DE CÓMPUTO ÁREA: DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA DEPARTAMENTO: DE INFORMÁTICA/ÁREA DE MANTENIMIENTO DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO RESPONSABLE ACT. NUMERO 1 DESCRIPCION DE ACTIVIDADESConsulta el calendario de visitas y llama al responsable de la unidad administrativa para concertar cita. Acude el día y hora convenida, procede a desarmar el CPU, monitor, teclado, mouse, impresora,...