Manual De Pisos
Páginas: 2 (305 palabras)
Publicado: 30 de noviembre de 2012
Manual de pisos.
1. PROCESOS DE LIMPIEZA
El departamento de Pisos sigue un horario diurno, establec
ido en dos turnos:
turno de mañana y turno de tarde. A cada turno se le asignantareas propias,dependiendo del tipo de hotel.
El horario y los turnos de las camareras de pisos, limpiadoras y valets se
establece en función de la ocupación del hotel.
1.1.
No
rmasgenerales de todos los turnos
Para asegurar un buen funcionamiento del departamento, a parte de lasnormas de comportamiento descritas en el manual de normas de
comportamiento, existen lassiguientes consideraciones:
·
Durante la realización del trab
ajo, se debe evitar cualquier tipo deruidos en la medida de lo posible, extremando esta medida en las
primeras horas de lamañana.
Ojo!
Este punto es de especial importancia. Debemos garantizar un buendescanso a nuestros clientes. Esto significa que n
o debemos hablar en voz
alzada con una compañera que está enotra habitación.Igualmente debemos prestar atención con la aspiradora, tratando de evitar dar golpes contra paredes, puertas, y cualquier otro
mueble que pueda hacer
ruido
.
No hay que olvidar que en muchos hoteles la insonorización entre las
habitaciones y pasillos no es lo suficientemente buena como para garantizar un buen aislamiento acústico al cliente. Debemos poner todonuestro esfuerzoen no empeorar la situación.
·
Durante la rutina
de limpieza de habitaciones, el carro debe colocarse
en la puerta de las habitaciones que se estén limpiando
en esemomento, y ser controlado en todo momento por la camarera
responsable del mismo.
·
No se debe abandonar NUNCA un carro en un pasillo
. Aparte de los
típicos robos de material (bolígrafos,champú, etc.) que constituyen un
gasto para la empresa, también existe el riesgo de que alguien
introduzca algún objeto que pueda resultar peligroso, en la bolsa de la
ropa sucia por ejemplo.
1. PROCESOS DE LIMPIEZA
El departamento de Pisos sigue un horario diurno, establec
ido en dos turnos:
turno de mañana y turno de tarde. A cada turno se le asignantareas propias,dependiendo del tipo de hotel.
El horario y los turnos de las camareras de pisos, limpiadoras y valets se
establece en función de la ocupación del hotel.
1.1.
No
rmasgenerales de todos los turnos
Para asegurar un buen funcionamiento del departamento, a parte de lasnormas de comportamiento descritas en el manual de normas de
comportamiento, existen lassiguientes consideraciones:
·
Durante la realización del trab
ajo, se debe evitar cualquier tipo deruidos en la medida de lo posible, extremando esta medida en las
primeras horas de lamañana.
Ojo!
Este punto es de especial importancia. Debemos garantizar un buendescanso a nuestros clientes. Esto significa que n
o debemos hablar en voz
alzada con una compañera que está enotra habitación.Igualmente debemos prestar atención con la aspiradora, tratando de evitar dar golpes contra paredes, puertas, y cualquier otro
mueble que pueda hacer
ruido
.
No hay que olvidar que en muchos hoteles la insonorización entre las
habitaciones y pasillos no es lo suficientemente buena como para garantizar un buen aislamiento acústico al cliente. Debemos poner todonuestro esfuerzoen no empeorar la situación.
·
Durante la rutina
de limpieza de habitaciones, el carro debe colocarse
en la puerta de las habitaciones que se estén limpiando
en esemomento, y ser controlado en todo momento por la camarera
responsable del mismo.
·
No se debe abandonar NUNCA un carro en un pasillo
. Aparte de los
típicos robos de material (bolígrafos,champú, etc.) que constituyen un
gasto para la empresa, también existe el riesgo de que alguien
introduzca algún objeto que pueda resultar peligroso, en la bolsa de la
ropa sucia por ejemplo.
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