Manual De Poliza

MANUAL DE USO
PÓLIZA DE SEGURO
EL CUBRIMIENTO DE LA PÓLIZA ES SOBRE HURTO
CALIFICADO O EVENTO SÚBITO QUE PUEDA
OCASIONAR DAÑO DEL EQUIPO.

• Hurto Calificado es el atraco ya sea en la calle o en unpredio o cuando hay amenaza o tentativa
de maltrato físico. El cubrimiento en este caso será sobre los numerales 1 y 2 del artículo 240 del
código penal Colombiano
En el numeral 1 se especifica: ConViolencia sobre las cosas.
En el numeral 2 se especifica: Colocando a la víctima en condiciones de indefensión o inferioridad o
aprovechándose de tales condiciones.

• Un evento súbito es aquel que seproduce de pronto o sin preparación o aviso.
Cubre siniestros (terremoto, temblor, inundación) y otros accidentes que puedan afectar
al equipo como por ejemplo derrame de agua, acido, caída o golpe.IMPORTANTE: ES INDISPENSABLE ACTIVAR EL SEGURO AL MOMENTO
DE RECIBIR EL COMPUTADOR PARA PODER HACER EFECTIVA LA PÓLIZA.

¿CÓMO ACTIVAR LA PÓLIZA DE SEGURO?

Para la activación debe comunicarse a lalínea 01 8000 123 322 o gratis desde un celular marcando #322 y marcar la
opción #4 para atención de los clientes de HP. Cuando realice la llamada debe tener a mano la factura de compra o
confirmar losdatos del comprador y número de serial del equipo, para confirmar al asesor de servicio.

¿CÓMO HACER EFECTIVA LA PÓLIZA DE SEGURO?
1. Antes de llamar y para agilizar el proceso es conveniente tener amano la factura original de compra, generada por
el canal de venta.en caso que no la tenga deberá informar los datos del comprador e identificar la información que
le sea solicitada sobre el equipo.
2.Llame al 01 8000 123 322 o gratis desde un celular marcando #322 de Seguros Bolívar y marque la opción #4 para
atención de clientes HP.
• Si su caso es por daño, tenga en cuenta que este se resolveráen 5 días hábiles contados a partir de la entrega del
equipo en el punto de servicio técnico de HP, si por algún motivo la reparación tomara más tiempo, un asesor se
comunicará para informarle de...