Manual de Procedimientos para la Referencia y Contrarreferencia de Pacientes del ISSEMyM 2

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-45-1141-

DEL

C E TA

GOBIERNO

ESTADO DE MÉXICO

Periódico Oficial del Gobierno del Estado Libre y Soberano de México
REGISTRO DGC NUM. 001 1021 CARACTERISTICAS 113282801
Director: Lic. Aarón Navas Alvarez
Mariano Matamoros Sur No. 308 C.P. 50130
Tomo CXCIX
A:202/3/001/02
Número de ejemplares impresos: 300

Toluca de Lerdo, Méx., miércoles 24 de juniode 2015
No. I 15
INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DEL
ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS

SUMARIO:

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REFERENCIA Y
CONTRARREFERENCIA DE PACIENTES DEL ISSEMYM.

"2015. Año del Bicentenario Luctuoso de José María Morelos y Pavón".
SECCION SEXTA

PODER EJECUTIVO DEL ESTADO
INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DEL ESTADO DE MÉXICO Y MUNICIPIOS

GOBIERNO DEL
ESTADO DE MÉXICO

GRANDEMANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REFERENCIA
Y CONTRARREFERENCIA DE
PACIENTES DEL ISSEMYM
MAYO DE 2015
© Derechos reservados.
Primera edición, mayo de 2015.
Gobierno del Estado de México.
Secretaría de Finanzas.
Instituto de Seguridad Social del
Estado de México y Municipios.
Av. Miguel Hidalgo Pte. No.600.
Col. La Merced. Toluca,
Estado de México C.P. 50080.
Impreso y hecho en Toluca, México.Printed and made in Toluca México.
dmejoramientodeprocesosissemymCgmail.com
La reproducción total o parcial de este documento
podrá efectuarse mediante la autorización ex profeso
de la fuente y dándole el crédito correspondiente.

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Página 2

24 de junio de 2015

C>EL G OBIERNO

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA REFERENCIA Y
CONTRARREFERENCIA DE PACIENTES DEL ISSEMYM

Edición:
Fecha:
Código:Página:

Primera
Mayo de 2015
203F 30000

ÍNDICE
PRESENTACIÓN
OBJETIVO GENERAL
IDENTIFICACIÓN E INTERACCIÓN DE PROCESOS (MAPA DE PROCESOS DE ALTO NIVEL)
RELACIÓN DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
DESCRIPCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS
1.
2.

3.

Referencia de Pacientes Derechohabientes del ISSEMyM Entre
Unidades Médicas de Primer, Segundo y Tercer Nivel de
Atención
Referencia de Pacientes Derechohabientes aInstitutos
Nacionales de Salud o a Otras Instituciones Públicas o Privadas
con las que Tiene Convenio el ISSEMyM
Contrarreferencia de Pacientes a su Unidad Médica de
Adscripción

203F41202 / 01
203F41202 / 02
203F41202 / 03

SIMBOLOGÍA
REGISTRO DE EDICIONES
DISTRIBUCIÓN
VALIDACIÓN
PRESENTACIÓN
La sociedad mexiquense exige de su gobierno cercanía y responsabilidad para lograr con hechos, obras yacciones,
mejores condiciones de vida y constante prosperidad.
Por ello, en la Administración Pública del Estado de México, se impulsa la construcción de un gobierno eficiente y de
resultados, cuya premisa fundamental es la generación de acuerdos y consensos para la solución de las demandas
sociales.
El buen gobierno se sustenta en una administración pública más eficiente en el uso de sus recursos ymás eficaz en el logro
de sus propósitos. El ciudadano es el factor principal de su atención y la solución de los problemas públicos su prioridad.
En este contexto, la Administración Pública Estatal transita a un nuevo modelo de gestión, orientado a la generación de
resultados de valor para la ciudadanía. Este modelo propugna por garantizar la estabilidad de las instituciones que han
demostrado sueficacia, pero también por el cambio de aquellas que es necesario modernizar.
La solidez y el buen desempeño de las instituciones gubernamentales tienen como base las mejores prácticas
administrativas emanadas de la permanente revisión y actualización de las estructuras organizacionales y sistemas de
trabajo, del diseño e instrumentación de proyectos de innovación y del establecimiento de sistemasde gestión de Calidad.
El presente manual administrativo documenta la acción organizada para dar cumplimiento a la misión de la Coordinación
de Servicios de Salud del ISSEMyM para referir y contrarreferir a pacientes derechohabientes. La estructura organizativa,
la división del trabajo, los mecanismos de coordinación y comunicación, las funciones y actividades encomendadas, el nivel
de...