MANUAL DE PROCEDIMIENTOS



SERVICIOS DE SALUD DE VERACRUZ
JURISDICCIÒN SANITARIA No. XI









09 01 2015




































INDICE


Pagina
1.- Introducción
1

2.- Objetivo General
2

3.- Objetivos Generales
2

4.- Antecedentes Históricos
3

5.- Misión
6

6.- visión
6

7.- Valores
6

8.- Procedimiento de Tramite antes Patrimonio de la Beneficencia Pública
7


9.-Procedimiento de Referencia de pacientes unidades 2do nivel
12

10.- Procedimiento de Atención especializada servicios médicos para la violencia física
21


11.- Diagnóstico y prevención oportuna de la caries dental en niños de 1 a 16 años
22

12.- Procedimiento de Toma de gota Gruesa
24












1.- INTRODUCCIÒN

El manual de procedimientos, un instrumento de gran importancia para el personalinteresado en el funcionamiento del Centro de salud Dr. Agustín Hernández Mejía, tiene como finalidaddescribir la secuencia lógica de las distintas actividades que se realizan en este centro de trabajo.
Todos los procedimientos que aquí se detallan son fundamentales para orientar sobre las funciones que esta empresa realiza y los servicios que otorga esperando con ello el mejor desempeño.
Este manualcontiene procedimientos, médicos, de laboratorioclínico, trabajo social, odontológico y de atención a la violencia familiar, está dirigido al capital humano (prestador de servicios de salud) los cuales le dan movimiento y acción a la organización y al desarrollo exitoso de los procesos, contiene una recopilación de actividades realizadas de cada departamento de trabajo.
Finalmente laelaboración de este manual estandariza cada procedimiento realizado en este centro de trabajo y está dividido en cinco diagramas de flujo de las siguientes áreas:

1. Trabajo Social.- Tramites ante patrimonio de la beneficencia pública

2. Trabajo Social.- De referencia de pacientes a unidades de segundo nivel de atención.


3. Módulo de Atención a la Violencia Familiar.- Atención Especializada y Serviciomédico para la violencia física.


4. Odontología.- Diagnóstico y prevención oportuna de la caries dental en niños de 1 a 16 años.


5. Médico.- Toma de gota gruesa.











2.- Objetivo General:
Tiene como finalidad describir de forma lógica cada procedimiento realizado en el Centro de Salud Dr. Agustín Hernández Mejía y así contribuir a adecuado funcionamiento del mismo.

3.- ObjetivosEspecíficos:
1. Precisar la secuencia lógica que compone cada uno de los procedimientos
2. Precisar la responsabilidad operativa del capital humano involucrado en cada área de trabajo
3. Describir gráfica y ordenadamente cada flujograma operativo.
4. Brindar la orientación clara y precisa de las actividades que se realizan en forma interna de las áreas mencionadas que permitirán al personal de nuevoingreso su integración al centro de trabajo.




























5.- ANTECEDENTES HISTÓRICOS
Coatzacoalcos se localiza al sureste del estado de Veracruz, sobre la barra y margen izquierda del rio del mismo nombre, a 18º 8”56” de latitud norte 94º 24” 41” de longitud oeste con respecto al meridiano de Greenwich y a 2 metros sobre el nivel del mar, el municipio de Coatzacoalcos cuenta conun clima cálido tropical, con oscilación térmica anual corta precipitación pluvial abundante durante el verano y otoño y fuertes vientos del norte durante el invierno.
La economía del municipio de Coatzacoalcos está basada en la industria, principalmente petroquímica y el comercio, siendo mínima la actividad pesquera, agrícola y ganadera; la población actual, según datos proporcionados para elaño 2000 por el INEGI, es de 267,063 mil habitantes.
Su privilegiada ubicación le ha ganado el sobrenombre de la “llave del sureste” tanto por su cercanía con diversos puntos de interés turístico, como por ser paso obligado hacia los estados de la península de Yucatán.
Centro de Salud Urbano Dr. Agustín Hernández Mejía, una Unidad de Salud de Primer Nivel de Atención y perteneciente a la...