Manual De Procesos

MANUAL DE FUNCIONES





TABLA DE CONTENIDO

1. MARCO INSTITUCIONAL
2.1 La Misión de SPA EL PARAISO LTDA.
2.2 La Visión SPA EL PARAISO LTDA.
2.3 Objetivos Institucionales
2.4 Principios y Valores corporativos



SPA EL PARAISO LTDA.

* MARCO INSTITUCIONAL

*
MISIÓN

SPA EL PARAÍSO LTDA., Tiene como misión consentir a susclientes, brindarles un momento de relajación, ayudarlos para liberar el estrés ocasionado por el acontecer diario, apoyarlos y asesorarlos para el cuidado del cuerpo de acuerdo a las necesidades de cada persona, logrando con ello un estado de bienestar interior que se ve reflejado en la belleza que dejan al descubierto después de cada experiencia.

Nuestro compromiso para con usted es ofrecerle elmejor servicio en instalaciones innovadoras, diseñadas exclusivamente para que se sienta en un ambiente armónico y de paz absoluta, alta confidencialidad y privacidad. Ser mejores cada día nos distingue y hacen ser la mejor opción para su salud y belleza.

VISIÓN

En el 2020 SPA EL PARISO LTDA., Sera referencia en servicio de estética para usuarios, proveedores y prestadores de servicio desalud, utilizando medicina alternativa e innovar en terapias constantemente, con mano de obra altamente capacitada, tecnología de punta, materia prima de excelente calidad; logrando ser un equipo humano comprometido en la total satisfacción de nuestros clientes, conservando nuestro estándares de calidad y personal altamente calificado, con el mayor grado de profesionalismo para seguir brindandomasajes, faciales, tratamientos corporales y demás servicios que SPA EL PARAISO LTDA.,  ofrece con el fin de purificar el cuerpo, equilibrar la mente y elevar el alma en cada experiencia vivida para encontrar la armonía interior y el cuidado del cuerpo.

OBJETTIVOS CORPORATIVOS
* Prestar un servicio altamente profesional suministrando lo mejores productos de belleza, nacional e internacional.* Brindar a nuestros clientes la sensación del bienestar, la cálida playa y el hermoso atardecer que nos regala la madre naturaleza.

* Ofrecer al cliente un ambiente moderno para rejuvenecerse y a la vez poder disfrutar de la variedad de SPA Centro de estética en el mismo lugar.

* Convertir el proyecto en una empresa de excelencia por nuestro servicio, calidad y variedad en elServicio de Spa y Estética.

* Implementar talleres de Estética y de Spa para que los clientes puedan darse un toque diferente en momento que no esté al alcance de nuestro servicio.

PRINCIPIOS CORPORATIVOS
* Para SPA EL PARAISO LTDA., la justicia es dar siempre a cada quien lo que le corresponde, reconociendo que las personas tienen derechos buscando siempre que estos se cumplan, y asígenerando un trato equitativo con cada uno de ellos.

* SPA EL PARAISO LTDA., busca siempre innovación la modernización en nuestros servicios y productos nos hace altamente competitivos.

* SPA EL PARAISO LTDA., se adapta a las situaciones que se nos presentan utilizando el liderazgo que hay en cada uno de nosotros tomando decisiones basadas en la justicia y equidad.

* SPA ELPARAISO LTDA., busca confianza para dar credibilidad ante los usuarios que reciben nuestros servicios.

VALORES CORPORTIVOS
* Para SPA EL PARAISO LTDA., la lealtad Es ser fiel, es identificarse con la misión y la visión de la empresa promoviendo el cumplimento de los objetivos de calidad.

* Para SPA EL PARAISO LTD., la honestidad es tener la actitud de cumplir estrictamente con el debersin doblez ni engaños ser transparentes con nuestros trabajadores y con los clientes.

* La responsabilidad para SPA EL PARAISO LTDA., es tener la capacidad de tomar decisiones y asumir sus consecuencias ser puntuales y cumplir con los compromisos acordados.

PRESENTACIÓN DEL MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS

SPA EL PARAISO LTDA. Es consciente que con la globalización las empresas se...