Manual De Proyectos

Comunicacion Integral Mercadotecnia Conceptos Importancia
Comunicar es: Hacer participe a otro de lo que uno es y tiene. ¿Con quien se comunica la empresa? Proveedores, Intermediarios, consumidores y los públicos En resumen: CON TODAS LAS PERSONAS
Mercadotecnia y Comunicación La mercadotecnia no es solamente el desarrollo de un buen producto, su precio y ponerlo a la venta. Los clientesnecesitan conocer el producto antes de la compra del mismo y esto se realiza mediante la comunicación.
Además la compañía se comunica aunque nosotros no lo hayamos planeado por eso no se debe dejar nada al azar.
Sistema de Comunicación Programa de Comunicación También se llama Mezcla de Promoción
Usa varios instrumentos para el cumplimiento de metas y objetivos de la comunicación de marketing:1. Publicidad
2. Venta Personal
3. Promoción de Ventas
4. Relaciones Públicas
Venta Personal. Es la presentación personal que hace la fuerza de ventas de la empresa con el propósito de hacer ventas y de desarrollar relaciones con los clientes Mediante: Presentaciones de ventas, ferias comerciales, programas de incentivos a empleados
Promoción de Ventas. Son los incentivos a corto plazopara fomentar la compra o la venta de un producto o servicio. Mediante: Exhibidores en el punto de venta, premios, descuentos, cupones y demostraciones
Relaciones Públicas. Es la creación de relaciones positivas con los diversos públicos de la compañía, mediate la obtención de una publicidad favorable, la creación de una imagen corporativa positiva y el manejo o la eliminación de rumores,historias y eventos desfavorables.
Publicidad. Es cualquier forma pagada de presentación no personal y promoción de ideas, bienes o servicios que hace un patrocinador identificado. Incluye: Formas impresas difusión, exteriores, otros.
LA COMUNICACION. Es la manera por la cual la empresa transmite la información de sus productos y su imagen misma a los clientes. Permite a la empresa conocer lasnecesidades de los clientes y la reacción que éstos tienen con su producto. A través del proceso de comunicación Y éste es a su vez es el que nos dice: Quién está comunicando ; Qué es lo que está diciendo ; Qué canal está utilizando ; A quién está dirigido ; Y con que propósito.

LAS HERRAMIENTAS BASICAS DE LA COMUNICACION INTEGRAL DE MERCADOTECNIA
PUBLICIDAD
VENTA PERSONAL
RELACIONES PUBLICASPROMOCION DE VENTAS
PROPAGANDA
ESTE ULTIMO ES EL MAS COMUN AUNQUE NO SE HAGA MENCION DE EL EN UN PANORAMA AMPLIO BUZZ MARKETING

!! EL PROCESO DE COMUNICACIÓN APLICADO A LA MERCADOTECNIA+’
Recuerdo que de niño, cuando nos juntábamos varios amigos, solíamos jugar al “teléfono descompuesto”. Este juego consiste, para quien no lo conoce, en que todos los participantes se sentaban formando uncírculo, el que iniciaba el juego tenía que pensar en una frase y susurrársela al compañero de al lado. Este a su vez, hacia lo mismo y así sucesivamente hasta que la frase completara el círculo. La última persona al final decía la frase en voz alta y el que había iniciado el juego decía la frase original. Generalmente existía una gran diferencia entre una y la otra, y eso era lo que haciadivertido este juego.
Al recordar el juego, veo la relevancia que tiene en el campo de la mercadotecnia y de la comunicación.
El proceso de comunicación
Analizando el juego del “teléfono descompuesto” vemos que un emisor (el iniciador del juego) envía un mensaje (la frase) a través de un medio (la cadena de jugadores) hasta llegar al receptor (el último jugador). Sin embargo, el mensaje esdistorsionado debido al ruido o interferencia que generan los demás jugadores. Se puede decir que el ruido que se genera es directamente proporcional al número de jugadores. El proceso, en forma ilustrada, sería el siguiente:
EMISOR MENSAJE RECEPTOR
Sin embargo este proceso está incompleto ya que representa un monólogo. Haciendo referencia al juego, vemos que lo divertido es que la ultima persona...